課程關鍵詞：DISC溝通培訓 DISC溝通培訓課程 DISC溝通培訓課程機構(gòu)
課 程 綱 要
【課程背景】
職場如戰(zhàn)場，溝通是職場致勝的利器，用的好，攻城拔地，致勝千里；用不好，節(jié)節(jié)敗退，錯失良機。因此溝通能力是職場影響力的基礎！那么如何才能夠快速提升與對方溝通的能力，提升職場影響力呢？
《DISC人格與人際影響力》課程以人格心理學為基礎，使用專業(yè)的行為心理學測評工具，通過測評了解自我，了解對方的內(nèi)心需求入手，采取使用對方喜歡的、愿意接受的方式與之溝通，提升我們的職場影響力，為組織、團隊創(chuàng)造更好的氛圍，更卓越的績效。
【課程收益】
Ø 提升學員的自我認知能力，發(fā)揮自我優(yōu)勢，提升自己的短板
Ø 有效認知對方人格需求點，提升日常工作中溝通效率與效果
Ø 提升彼此間信任關系和自我效能感，營造高效和諧職場關系
Ø 掌握實用的溝通工具，減低職場溝通成本，提升溝通影響力
【課程對象】團隊管理者、核心儲備人才
【授課方式】模型講解+案例分析+情景模擬+實操演練+成果轉(zhuǎn)化
【課程時長】1-2天，6小時/天
【課程大綱】
第一部分：知彼解已的DISC人格解析
★案例分享：從尷尬到自如，從奧巴馬的行為看溝通影響力
1. 行為心理學在管理中的三個核心認知
2.了解行為風格背后的兩大心理維度
l 基于人與事的維度
l 基于內(nèi)與外的維度
4. DISC人格人性密碼解讀
l 掌控型人格自畫像
l 社交型人格自畫像
l 穩(wěn)健型人格自畫像
l 完美型人格自畫像
5. DISC不同人格內(nèi)在心理需求
★自我測評：我的人格DIY
★案例實操：判斷四位客戶的人格類型
第二部分：有效識別人格與規(guī)劃建議
★案例分享： 財務部經(jīng)理怎么那么難溝通
1. DISC的有效判斷
l 望：表情、行為、儀容儀表
l 聞：語調(diào)、語速、語言模式
l 問：沖突模式、人際模式
l 切：專業(yè)提問，有效分析
★課程工具包： DISC溝通話術(shù)工具包
2. 特殊組合人格及特點：
l 自然組合人格及特點（DI、CS）
l 互補組合人格及特點（DC、IS）
l 矛盾組合人格及特點（IC、DS）
3. DISC人格之揚長與避短
4. DISC人格工作交往實踐
★課堂實操：與DI、CS型客戶互動實操
第三部分：基于實踐的人際影響力提升
1.人際關系的五個層次
2.構(gòu)建影響力的兩個基石
l 有力量的三種體現(xiàn)
l 有溫度的三個方法
3.影響力基礎--EBA情感賬戶實踐
4.艾伯特·梅拉比安的溝通法則
5.有效影響DISC人格
l 與D型人格有效影響技巧
Ø 尊重策略使用的兩個方法
l 與I型人格有效影響技巧
Ø 贊美策略實踐的兩個工具
l 與S型人格有效影響技巧
Ø 歸屬策略使用的核心關鍵
l 與C型人格有效影響技巧
Ø 理智策略實踐的兩個方法
6.職場溝通影響力提升四個工具
l 邏輯層次進行批評與表揚
l 一分鐘電梯法則匯報工作
l 提供安慰與幫助兩個技巧
l 職場中3F同理心傾聽法
★實戰(zhàn)訓練：課堂現(xiàn)場使用四種工具實操
★課程總結(jié)：5-3-1行動學習工具
聯(lián)系我時請說明是在達師管培看到的，謝謝！
