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    《高效管理溝通》
    2020-12-27發(fā)布, 次瀏覽
《高效管理溝通》
  • 培訓時長:1天
  • 授課對象:企業(yè)中層管理者
  • 課程報價:面議
  • 網(wǎng)報價格:電詢
  • 咨詢熱線:010-89599041
  • 課程詳情
  • 老師簡介
  • 課程試聽
  • 網(wǎng)上報名

課程關鍵詞:管理技能 管理溝通 中層管理

【課程背景】
為什么每次溝通的事項不能有效的得到落實?為什么部門之間不能有效的配合?為什么有的問題溝通多次卻還在溝通?為什么團隊士氣總是不高,經(jīng)常出現(xiàn)抱怨埋冤的現(xiàn)象?為什么溝通者的績效不能有效的達成?……,根據(jù)管理實踐和大量的案例,分析認為造成上述現(xiàn)象的根本原因在于管理者自身的溝通能力,以及對職業(yè)化溝通的誤解,由此特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內(nèi)容的全面實施、分享、交流與傳播,來有效提高企業(yè)管理者的溝通能力,從而幫助管理者實現(xiàn)從“被動到主動”的升華與轉變。
【課程指引】: 
     1、培訓中采用“全員參與+行動演練”,旨在參與中“悟道精髓”,演練中“得到實踐”
     2、培訓中穿插“管理案例”,旨在通過“情境再現(xiàn)”,找出“問題根源”,得出“方法”
【課程對象】:企業(yè)中層管理者
【主講老師】:周煒(具體介紹見附件)
【課程時長】:1天(6小時)
【課程大綱】:
一、溝通認知——管理就是有效的溝通
    1、思考哪些人不是高效溝通——解讀五種人際溝通  
    2、了解溝通者的溝通之區(qū)別——70%傳說引發(fā)的共識過程
    3、消除溝通過程存在的障礙——五大溝通障礙阻礙執(zhí)行成效
    4、正確理解溝通是管理之本——多維度溝通哪個更有效
     視頻案例——是什么阻礙了溝通的進程
二、溝通前提——準確定位溝通者角色 
     1、消除溝通中的角色錯位——換位/越位/定位
     2、了解溝通時的職業(yè)準則——業(yè)績/心態(tài)/方法/對策
     3、正確扮演溝通者的角色——下屬/同事/上司
     4、有效發(fā)揮管理者的魅力——讓溝通者蛻變?yōu)楦咝?zhí)行者
      情景案例——職場當中的溝通錯位
三、溝通策略——有效管理溝通四步曲
     1、有效表達——有效表達與角色扮演
     2、用心傾聽——四級挑戰(zhàn)實現(xiàn)用心傾聽
     3、積極反饋——積極反饋的四項策略
     4、結果演繹——移情互助法則
      溝通訓練——團隊決策在溝通中的演繹
四、溝通技巧——打通團隊溝通的橋梁
     1、向上溝通——打通向上的階梯
     2、平行溝通——贏得同事的幫助
     3、向下溝通——凝聚下屬的力量
     4、對外溝通——換取客戶的忠誠
      情境案例——知人知心的溝通藝術
五、溝通期望——團隊目標的高效達成
     1、為什么團隊績效難以實現(xiàn)——責任意識/執(zhí)行意識/團隊意識/效率意識
     2、績效執(zhí)行難的根源是什么——人員問題/機制問題/文化問題
     3、團隊績效達標關鍵是什么——目標明確/協(xié)作到位/資源匹配/領導支持
     4、團隊高效執(zhí)行靠什么保障——管理策略與執(zhí)行藝術的博弈
      績效訓練——溝通策略的有效執(zhí)行
六、溝通保障——團隊協(xié)作意識的培養(yǎng)
      1、消除團隊成員的協(xié)作難點——個體對團隊的影響
      2、發(fā)揮團隊成員的角色優(yōu)勢——從群體到績效團隊的轉型
      3、分享團隊精神的內(nèi)在表現(xiàn)——自動自發(fā)/相互尊重/彼此負責
      4、探討團隊協(xié)作的基本保證——團隊目標/溝通機制/價值認知/行為方式
      5、解析團隊合作的要素前提——一變/二改/三身/四心
        團隊訓練——頭腦風暴決策訓練

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【職業(yè)背景】
周煒,美國AACTP國際注冊職業(yè)培訓師、美國ACI國際注冊高級企業(yè)培訓師、日本日產(chǎn)訓MTP認證講師、工管理碩士、跨國公司實戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、資深管理技能訓練專家,現(xiàn)任多家企業(yè)管理顧問,北京大學、清華大學、西安交大總裁班、高級管理人員班特聘講師。
曾任職于兩家國際知名企業(yè)集團,歷任人力資源總監(jiān)、總裁助理、運營管理中心總監(jiān)、管理學院副院長。擁有十多年的國際化企業(yè)管理工作經(jīng)歷,專注于企業(yè)中高層管理者的管理技能、執(zhí)行力和領導力的發(fā)展與研究,并對企業(yè)管理執(zhí)行、流程再造、方法創(chuàng)新、團隊建設有著深刻的理解和詮釋。
【授課風格】 
1、訓練中采用“全員參與+行動演練”,旨在參與中“悟道精髓”,演練中“得到實踐”
2、訓練中穿插“情境案例”,旨在通過“情境再現(xiàn)”,找出“問題根源”,得出“解決方法”
【近期客戶】
中國兵器、中國航天、中國電科、中國節(jié)能、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國煙草、中國郵政、中國國旅、中國福彩、中國石化、中國石油、兵團石油、延長石油、北京石油、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團、國網(wǎng)能源研究院、中國華能、中國大唐、中國國電、西安熱工院、中國華電、中電投、中國核電、中核工業(yè)、華潤電力、神華國能、華北電力、長江三峽、國電通、中電普華、長城集團、浙江能源集團、中國網(wǎng)、中國汽工院、三一重工、吉林柳工、一汽集團、陜汽集團、一汽錫柴、南車集團、華晨寶馬、北奔重汽、陽光集團、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、建設銀行、工商銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、農(nóng)村信合、郵政儲蓄、浙商銀行、農(nóng)商行、農(nóng)發(fā)行、齊商銀行、中旅銀行、陽光保險、平安銀行、中原銀行、中國人壽、中國太平、新華保險、泰康人壽、中國平安、太平洋保險、中國建筑集團、中國建設集團、重慶建設集團、萬達集團、萬科集團、碧桂園、綠地集團、龍湖地產(chǎn)、建業(yè)集團、恒濱集團、銳創(chuàng)集團、萬都地產(chǎn)集團、曲江建設集團、重慶商報社、重慶對外經(jīng)貿(mào)集團、中建三局、中糧集團、中國國貿(mào)、富興集團、中信集團、陜建投資集團、博泰集團、河南交投集團、寧夏能源集團、通威集團、華信集團、共享集團、重慶百貨、中交一航局、首都鋼、、吉林鋼鐵、藍天集團、神火集團、湘計海盾、神華集團、中電華通、華潤集團、歐派集團、東亞集團、方正集團、常山藥業(yè)、四藥集團、同仁堂科技集團、辰欣藥業(yè)、臺安科技、佳通輪胎、華晨汽車研究院、西南財經(jīng)出版社、曲江文化產(chǎn)業(yè)集團、稻花香集團、雙龍礦業(yè)、思安控股、陜西煤化、神舟實業(yè)、法士特集團、東塘集團、蘭溪科技、海南航空、中國國航、南方航空、天津航空、蕭山機場、首都航空、蕭氏集團、一馬集團、青島賽倫、銀座家居、遠東集團、金發(fā)科技集團、萬利達集團、廣西華銀、天正集團、中國地鐵、順鑫集團、陜西萬方、黃驊港集團、京信通信、通用集團、凌云集團、神華鐵路、建元資本、碧水源集團、天創(chuàng)集團、金瑞中科、巖石科技、大金空調(diào)、陜西供水集團、北京智芯、格力空調(diào)、三星電子、福喜中國、比德文控股集團、中機六院、福州億力、特變電工、中鐵三局、聯(lián)盟化工集團、西寶高速、昆明冠江集團、清控科創(chuàng)集團、向興中國集團、渝金租集團、東來順集團、山西建工集團、中國鐵道科學研究院、航天九院、安懷信……

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