課程關(guān)鍵詞：物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn) 物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 物業(yè)人員管理培
【課程收益】
隨著城市化進(jìn)程的不斷發(fā)展，近二十年來城市綜合體的房地產(chǎn)商業(yè)模式，已經(jīng)從一線城市延伸到二三四線城市；商業(yè)綜合體集大型商業(yè)、集中商業(yè)、寫字樓、酒店、公寓等的管理于一身；商業(yè)綜合體的物業(yè)管理無論是管理規(guī)模、管理業(yè)態(tài)、管理難度都有別于單一業(yè)態(tài)的地產(chǎn)項(xiàng)目
【授課對(duì)象】
1、商業(yè)綜合體、商業(yè)中心、寫字樓的開發(fā)商資產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)
2、物業(yè)管理公司總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、安全職能人員、工程管理人員、消防經(jīng)理、秩序經(jīng)理等
【課程提綱】
前言：
商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)期間，安全管理成員如何組織分配？
公共區(qū)域、主力店、商戶、消防設(shè)備和設(shè)施等易存在哪些安全隱患？
有哪些管控要點(diǎn)和方法？
第一章、商業(yè)綜合體安全管理概述
一、商業(yè)綜合體的安全管理分類
消防管理
安防管理
交通管理
二、商業(yè)綜合體安全管理的業(yè)態(tài)不同的管理共性
消防管理共性
安防管理共性
交通管理共性
三、商業(yè)綜合體安全管理的重點(diǎn)
消防管理的不同業(yè)態(tài)管理特點(diǎn)
預(yù)防意外發(fā)生的安全管理
第二章、業(yè)主方如何參與商業(yè)綜合體的物業(yè)品質(zhì)管理
一、 甲方視角
二、 甲方手段
三、 甲方需要了解的商業(yè)綜合體物業(yè)管理重點(diǎn)內(nèi)容
第三章、商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)消防管理
一、 消防管理的運(yùn)營(yíng)管理的要點(diǎn)
1、 如何對(duì)消防管理日常管控、關(guān)鍵要點(diǎn)的結(jié)果管理在哪里？
案例：商場(chǎng)如何巡樓
2、 消防管理的過程管理要點(diǎn)
二、 商業(yè)綜合體消防管理務(wù)實(shí)
1、運(yùn)營(yíng)期間的消防基礎(chǔ)管控
1）組織、制度建設(shè)
2）值班管理
3） 消防檔案的建設(shè)
4） 消防培訓(xùn)
2、運(yùn)營(yíng)期間的公共區(qū)域管控
1） 疏散通道管理
2）外廣場(chǎng)管理
3）屋面管理
4）吸煙管理
5）公共區(qū)域管理
6）日常用電管理
案例：一個(gè)消防處罰單的啟示
3、運(yùn)營(yíng)期間的主力店、商戶及庫(kù)房管控
1）基礎(chǔ)管理
2）餐飲商戶管理
3）主力店管理
4）獨(dú)立倉(cāng)庫(kù)管理
5）二次裝修及施工現(xiàn)場(chǎng)管理
案例：我不知道他家已經(jīng)裝修
4、運(yùn)營(yíng)期間的消防應(yīng)急和實(shí)戰(zhàn)管控
消防應(yīng)急管控
1）應(yīng)急預(yù)案編制及演練
2）突發(fā)事件應(yīng)急處置
案例：某公司消防緊急預(yù)案
消防實(shí)戰(zhàn)演練要求
1）消防演練制度
2）應(yīng)急預(yù)案編制及演練
案例：某商場(chǎng)寫字樓組織的消防演練
5、運(yùn)營(yíng)期間的消防設(shè)施設(shè)備管控要點(diǎn)
1）消防報(bào)警控制主機(jī)管理
2）消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備管理
6、超高層寫字樓消防管理
第四章、商業(yè)綜合體安防及交通管理
一、 安防系統(tǒng)管理
二、 安防人員
三、 安防主要任務(wù)
1、 商業(yè)公共區(qū)域安防
2、 商品安防管理
3、 設(shè)備設(shè)施安防管理
案列：一次商場(chǎng)停電事故回顧
四、商業(yè)綜合體的交通組織
1、商業(yè)運(yùn)營(yíng)交通組織
A、一般性營(yíng)業(yè)
B、大型商業(yè)活動(dòng)
2、寫字樓交通組織
3、車輛管理
4、寫字樓客流量管理
案例：北京某商場(chǎng)大型活動(dòng)應(yīng)急處置
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說明是在達(dá)師管培看到的，謝謝！
