課程關(guān)鍵詞：物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn) 物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 物業(yè)人員管理培
【課程背景】
當(dāng)前中國(guó)物業(yè)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、智慧化有效提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對(duì)此苦于沒(méi)有抓手和方法，非常焦慮和困惑。建立質(zhì)量管理體系并高效運(yùn)營(yíng)，對(duì)改進(jìn)管理，提升服務(wù)品質(zhì)大有幫助。
【課程收益】
1、干貨：物業(yè)成本離不開(kāi)運(yùn)營(yíng)，在運(yùn)營(yíng)中去解析成本。會(huì)掙錢還要會(huì)花錢！
2、實(shí)戰(zhàn)：課程重在講解物業(yè)管理人如何在運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮每一分錢的潛能提高服務(wù)品質(zhì)、防范風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造價(jià)值。物業(yè)管理關(guān)鍵點(diǎn)控制。
3、專業(yè)：講師在分析中國(guó)當(dāng)前物業(yè)百?gòu)?qiáng)的同時(shí)，立足中小物業(yè)企業(yè)應(yīng)該如何結(jié)合自身實(shí)際，適時(shí)的加入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的物業(yè)發(fā)展大潮。
4、超值：通過(guò)標(biāo)桿學(xué)習(xí)取得系統(tǒng)突破的物業(yè)企業(yè)，其投資回報(bào)率都在普通物企的三倍以上。學(xué)員都反映汪老師的講解聽(tīng)得懂、看得見(jiàn)回去就能用。
5、案例經(jīng)典：講師用自己親身經(jīng)歷的案例，解析龍湖管理體系如何落地
【授課對(duì)象】
1、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、管理部、運(yùn)營(yíng)部、品質(zhì)部及物業(yè)企業(yè)中高層管理人員等。
2、各企事業(yè)單位、政府、學(xué)校、醫(yī)院以及軍政機(jī)關(guān)從事物業(yè)及后勤管理的負(fù)責(zé)人；資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理公司等。
【課程提綱】
第一章、 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀介紹
1、最新行業(yè)資訊
成本上升趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。
物業(yè)費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)制尚難成熟
應(yīng)對(duì)成本上升必須要守住基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)
應(yīng)對(duì)成本上升的工作重心應(yīng)放在開(kāi)源和節(jié)流上
2、如何抓住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物業(yè)公司的變革機(jī)會(huì)？
第二章、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理收入與成本構(gòu)成
1、物業(yè)管理基本特性----權(quán)屬?zèng)Q定了物業(yè)收入的分配
2、物業(yè)合同約定是決定物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的最基本要素
3、物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入及成本構(gòu)成
4、物業(yè)管理費(fèi)測(cè)算的依據(jù)與服務(wù)設(shè)計(jì)
第三章、物業(yè)項(xiàng)目基礎(chǔ)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成本管理
1、物業(yè)管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的成本構(gòu)成及管理
2、人力資源成本管控與服務(wù)
1）人力資源成本的定額管理
2）人力資源成本如何做到效能最大化
3、設(shè)備管理和能源管理
1）工程管理三要素分析
2）能源管理原則與管控經(jīng)驗(yàn)
4、物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境清潔費(fèi)用成本控制與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1）保潔專業(yè)的成本控制與服務(wù)品質(zhì)
2）如何提高保潔的工作效率？
5、綠化管理成本控制與周期性管理要素
6、物業(yè)管理秩序維護(hù)費(fèi)用成本控制與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)秩序維護(hù)管理二十實(shí)操要素分析。
7、綜合利用項(xiàng)目資源降低項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本
1）管理要效益
2）通過(guò)流程再造，節(jié)約人力投入
3）服務(wù)集成
4）先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用和先進(jìn)工具的運(yùn)用
第四章、物業(yè)項(xiàng)目基礎(chǔ)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)收入管理
1、如何提高物業(yè)管理費(fèi)收繳率
2、項(xiàng)目經(jīng)理要掌握的提高收費(fèi)率的技巧
3、如何收費(fèi)率分析？
4、如何制定收費(fèi)率提升措施和計(jì)劃？
5、如何培養(yǎng)業(yè)主良好的繳費(fèi)意識(shí)？
第五章、 行業(yè)傳統(tǒng)標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)營(yíng)拓展服務(wù)介紹
1、 香港老牌標(biāo)桿企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析啟示錄。
香港在內(nèi)地物業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)收入來(lái)源
香港標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路的啟示
2、 美國(guó)最大的物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析啟示錄
美國(guó)物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)
美國(guó)物業(yè)行業(yè)的特點(diǎn)是否也可能是我們未來(lái)的發(fā)展方向
3、當(dāng)前中國(guó)物業(yè)智慧化物業(yè)發(fā)展介紹
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說(shuō)明是在達(dá)師管培看到的，謝謝！
