課程關(guān)鍵詞：MTP中層管理培訓(xùn) MTP中層管理培訓(xùn)課程 MTP中層管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
課程背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起和新生代員工步入職場(chǎng)，原有的員工管理模式越來越不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，原有雇主“控制型”的員工管理模式已經(jīng)被旁落，而且現(xiàn)在大部分雇主“激勵(lì)型”的員工管理模式也將旁落，未來3～5年，雇主“賦能型”的員工管理模式將成為主流，新雇主經(jīng)濟(jì)已經(jīng)興起。
班組長(zhǎng)是企業(yè)的最小，是兵頭將尾，但卻是最基礎(chǔ)的管理單元，為了打造卓越標(biāo)桿班組，激勵(lì)班組進(jìn)一步提高自我管理能力，以及班組團(tuán)隊(duì)管理能力，毋庸置疑成為了改變員工理念，塑造良好班組氛圍的關(guān)鍵，系統(tǒng)提升班組長(zhǎng)的綜合管理能力，提升其凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力被提到重要的議事日程。
課程時(shí)長(zhǎng)：
1-6天，根據(jù)企業(yè)需求而定，此版本7個(gè)模塊，建議授課時(shí)長(zhǎng)為3-4天為宜。
課程優(yōu)勢(shì)：
1.滿意度持續(xù)90%以上，重復(fù)簽約率80%以上，被中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)，各大商業(yè)銀行等大型企業(yè)多期采購(gòu)，在江蘇、浙江、廣東、廣西、四川等省、公司、分行輪訓(xùn)天數(shù)達(dá)到600天以上，獲得了客戶的一致認(rèn)可。
2.寓教于樂，典型的“案例教學(xué)法”，糅合角色扮演，案例分析等多種培訓(xùn)形式；
3.過去十年的職業(yè)講師培訓(xùn)生涯一直聚焦在中基層管理者的職業(yè)化素養(yǎng)與管理技能的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)領(lǐng)域，引入“行動(dòng)課堂模式”，嫁接“教練引導(dǎo)技術(shù)”和“行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)”在課程講授中，一切以學(xué)以致用為宗旨，“實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操”。
4.每次課程當(dāng)中會(huì)結(jié)合所培訓(xùn)企業(yè)所在的業(yè)案例進(jìn)行互動(dòng)講解，現(xiàn)場(chǎng)掌握方法、工具和思路，遷移至實(shí)踐工作，真正對(duì)接工作情況，并且結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)的實(shí)踐法，現(xiàn)場(chǎng)布置后續(xù)培訓(xùn)后的一些運(yùn)用環(huán)節(jié)，做到訓(xùn)前有調(diào)研，訓(xùn)中有練習(xí)，訓(xùn)后有成果。
課程目的：
➢明確班組長(zhǎng)的管理角色定位與角色認(rèn)知；
➢掌握班組團(tuán)隊(duì)員工輔導(dǎo)、訓(xùn)練與激勵(lì)技巧；
➢班組長(zhǎng)自我情緒控制，面對(duì)工作壓力的能力提升；
➢提升班組長(zhǎng)的個(gè)人影響力，以及個(gè)人威信，影響員工精神狀態(tài)；
➢掌握班組內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，有效分解部門或班組目標(biāo)指標(biāo)的方法；
➢有利于提高管理效率，塑造班組良好的內(nèi)部氛圍，提高內(nèi)部凝聚力，以結(jié)果為導(dǎo)向，提高班組團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
課程綱要：
一、看清自己: 班組長(zhǎng)的自我角色認(rèn)知與定位
➢班組長(zhǎng)的職責(zé)與定位
➢具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)
1)工作、職業(yè)與事業(yè)
2)職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
3)職業(yè)化的三個(gè)層面
➢班組長(zhǎng)應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)
➢從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型
案例研討：班組管理的困惑
二、管控自己: 班組長(zhǎng)的自我減壓與管理情商EQ素質(zhì)提升
➢情緒與壓力的客觀性
➢情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩
➢情商是成功管理的關(guān)鍵
➢班組長(zhǎng)個(gè)人身心舒緩的主要方法
➢塑造班組氣氛，點(diǎn)燃工作激情
➢工作壓力與績(jī)效之間的關(guān)系
➢班組長(zhǎng)情緒管理的“天龍六步”
案例研討：壓力驟升
三、樹立威信: 提升個(gè)人非職務(wù)影響力，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
➢修煉領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素
➢獲得下屬擁護(hù)與支持的方法
➢如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力？
➢職務(wù)權(quán)利與非職務(wù)影響力如何交互？
➢非職務(wù)影響力塑造的技巧與方法
➢如何提高個(gè)人影響力，樹立個(gè)人威信？
案例分析：如何運(yùn)用非職務(wù)影響力執(zhí)行和推動(dòng)員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策？
四、輔導(dǎo)部屬: 針對(duì)不同類型的員工差異化輔導(dǎo)策略？
➢員工差異化輔導(dǎo)的策略：GROWS\D1-D4成熟度等輔導(dǎo)工具運(yùn)用
1.四種不同員工類型
2.因材施教：態(tài)度與能力
3.針對(duì)不同成熟度的員工差異化輔導(dǎo)的不同策略
4.如何提升員工的責(zé)任感，塑造職業(yè)化的班組團(tuán)隊(duì) ？
➢制訂員工培育發(fā)展計(jì)劃的工具實(shí)操運(yùn)用
➢在職輔導(dǎo)OJT技巧組成員輔導(dǎo)
1.班組中師徒幫帶的利與弊
2.班組成員的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能如何提高？
3.如何協(xié)助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃？
五、激勵(lì)員工: 調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性，激活團(tuán)隊(duì)能量?
➢解決“為什么而干”的誤區(qū)
➢激勵(lì)員工的基本原理
➢突破物質(zhì)激勵(lì)的怪圈
➢非薪酬激勵(lì)常犯的5個(gè)錯(cuò)誤
➢非薪酬激勵(lì)的注意事項(xiàng)
➢如何做情感激勵(lì)？
➢如何做榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)？
➢如何做肯定獎(jiǎng)勵(lì)？
➢年輕人喜歡什么樣的環(huán)境氛圍？
➢練習(xí)：列出你的非物質(zhì)激勵(lì)的清單
六、管理溝通: 促進(jìn)班組內(nèi)部的溝通順暢，尤其掌握教練式溝通技巧。
➢卓越溝通的禁忌與要求
➢卓越溝通之非語(yǔ)言溝通技巧
➢教練式溝通之基礎(chǔ)：身份、流程和管理方式的轉(zhuǎn)變
➢教練式溝通的四大技術(shù)
➢教練在溝通中的價(jià)值和角色
➢教練式溝通之發(fā)問、回應(yīng)要點(diǎn)
➢教練式溝通的4大關(guān)鍵流程
管理案例：如何與小李溝通？
演練：教練式溝通情景對(duì)練
七、績(jī)效導(dǎo)向: 班組長(zhǎng)的目標(biāo)與計(jì)劃管理能力提升
➢執(zhí)行力的關(guān)鍵在于以結(jié)果為導(dǎo)向
➢影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力虛弱的三大癥結(jié)：找借口、不配合、推責(zé)任
➢目標(biāo)確定、分解與計(jì)劃制訂的工具實(shí)操
➢過程管控的五個(gè)核心環(huán)節(jié)
➢鎖定責(zé)任的的3項(xiàng)基本原則
➢目標(biāo)確定、分解的基本流程與方法
➢班組工作過程管控的關(guān)鍵點(diǎn)：進(jìn)程、偏差、授權(quán)、輔導(dǎo)與激勵(lì)
➢目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行的時(shí)間管理及效能提升
➢目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行的資源管理
➢工作復(fù)盤流程與標(biāo)準(zhǔn)化管理
➢目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行的系統(tǒng)工具介紹、實(shí)操與演練
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