課程關(guān)鍵詞：高效管理 團(tuán)隊(duì)管理 管理能力
【課程目標(biāo)】
蓋洛普咨詢公司(Gallup)是全球著名的商業(yè)市場(chǎng)研究和咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，該公司在25年的時(shí)間里，調(diào)查了幾十個(gè)行業(yè)的數(shù)百家公司，訪談了100多萬(wàn)名員工、8萬(wàn)名經(jīng)理人，旨在尋找優(yōu)秀經(jīng)理人和卓越團(tuán)隊(duì)的共同點(diǎn)。最終他們的結(jié)論集中在12個(gè)緯度上，也就是12個(gè)問(wèn)題上。從這12個(gè)問(wèn)題中，我們可以看到管理者的核心五項(xiàng)任務(wù)就是：選擇人、要求人、激勵(lì)人、輔導(dǎo)人和評(píng)估人，作為一個(gè)高效的管理者，還必須做好角色定位，厘清自己的使命、愿景和價(jià)值觀，樹立正確的方向。
本課程將集中在管理者日常工作中所面臨的五項(xiàng)核心任務(wù)上，從角色定位講起，重點(diǎn)講述選擇人、要求人、激勵(lì)人、輔導(dǎo)人、評(píng)估人五大核心任務(wù)，提升各級(jí)管理者的帶隊(duì)能力、人才培養(yǎng)能力，以及領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。
【授課時(shí)間】
2天（13小時(shí)）
【課程對(duì)象】
公司中層管理者或后備中層人員。
【課程特色】
本課程將透過(guò)測(cè)評(píng)、游戲、案例、腦力振蕩、情景模擬、錄像等手段，通過(guò)大量的互動(dòng)練習(xí)，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)派講師的講授和點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)員在人員日常管理技提升、塑造影響力方面學(xué)習(xí)到最實(shí)用的技巧，掌握大量的實(shí)用的管理工具，提升自己的管理能力，并最終提升公司的管理效益。
【學(xué)員收益】
了解到管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，學(xué)會(huì)左手管理右手領(lǐng)導(dǎo)
厘清出管理者的角色和定位
讓管理者了解規(guī)劃愿景、找到下屬價(jià)值觀以及營(yíng)造團(tuán)隊(duì)文化的重要性
清晰Q12管理環(huán)境測(cè)評(píng)的重要性和方法
通過(guò)行為風(fēng)格測(cè)評(píng)，了解自己的風(fēng)格類型，掌握和不同類型風(fēng)格人員溝通和協(xié)作的關(guān)鍵點(diǎn)
掌握分派工作、授權(quán)的步驟以及有效反饋的流程
學(xué)會(huì)情境領(lǐng)導(dǎo)，掌握在下屬處于不同情境下的輔導(dǎo)技術(shù)
學(xué)習(xí)并掌握最適用的教練工具
通過(guò)測(cè)評(píng)了解自己的激勵(lì)DNA，掌握對(duì)不同風(fēng)格類型人員的激勵(lì)方式
學(xué)會(huì)對(duì)不同類型人員的績(jī)效評(píng)估方法，并制定績(jī)效發(fā)展方案
【掌握工具】
通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，體驗(yàn)并掌握下列工具：
①團(tuán)隊(duì)管理者的四個(gè)角色
②受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)特點(diǎn)
③共享價(jià)值觀的矩陣
④四種行為風(fēng)格
⑤行為風(fēng)格匹配的3A模式
⑥工作委派的四種情況
⑦授權(quán)對(duì)話五步驟
⑧員工發(fā)展的四個(gè)階段
⑨領(lǐng)導(dǎo)的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
⑩教練的五個(gè)原則
⑪GROW教練模型
⑫激勵(lì)的三大分類六大方法
⑬四種行為風(fēng)格的DNA激勵(lì)因子
⑭四種行為風(fēng)格的需求和動(dòng)機(jī)
⑮積極性激勵(lì)的3A技術(shù)
⑯發(fā)展性激勵(lì)的3D技術(shù)
⑰三十種激勵(lì)方法
【課程大綱】
第一部分：厘清角色定好位-認(rèn)知自我，清晰定位
討論：管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
視頻觀摩：《修女也瘋狂》
團(tuán)隊(duì)管理者的四個(gè)角色
塑造令人振奮的愿景
建立共同的價(jià)值觀和信賴的文化
贏得信任的技巧
蓋洛普Q12對(duì)經(jīng)理人的要求
第二部分：選擇人－知己知彼，因材適用
什么是行為風(fēng)格
行為風(fēng)格的四種類型
測(cè)試：了解自己的溝通風(fēng)格
各型風(fēng)格人的優(yōu)缺點(diǎn)及因應(yīng)之道
信任的四大要素
不同風(fēng)格的人建立信任的能力
不同風(fēng)格人的基本需要
不同風(fēng)格人的工作宣言
不同風(fēng)格人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
經(jīng)理人獲得成功的關(guān)鍵
團(tuán)隊(duì)中的角色如何配置
如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的下屬
第三部分：要求人-界定結(jié)果 因人委派
分配任務(wù)應(yīng)明確的三個(gè)問(wèn)題
目標(biāo)制定的SMART方法/兩個(gè)維度/三個(gè)步驟/五大標(biāo)尺
分配工作的四種方法
分配工作的步驟與要點(diǎn)
分派后的工作跟進(jìn)
目標(biāo)落地的計(jì)劃工作OCOSA方法
第四部分：培養(yǎng)人－啟發(fā)引導(dǎo)，自動(dòng)自發(fā)
一、學(xué)會(huì)在不同情境中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
建立培育部屬的正確觀念
員工發(fā)展四個(gè)階段的表現(xiàn)和特點(diǎn)
員工在不同發(fā)展階段的需求
四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格/型態(tài)
管理者在員工輔導(dǎo)中的任務(wù)
下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的感受
情景測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型
授權(quán)的定義
授權(quán)的好處
授權(quán)的時(shí)機(jī)
不能授權(quán)的工作
授權(quán)程度模型
有效授權(quán)對(duì)話五步驟
練習(xí)：進(jìn)行一次授權(quán)對(duì)話
二、成為教練型領(lǐng)導(dǎo)
你有成為教練的潛質(zhì)嗎
什么是教練
教練的原理
教練的五個(gè)原則
成為教練的條件
教練與領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理的區(qū)別
為什么企業(yè)教練如此有效
指導(dǎo)和教練的區(qū)別
教練工具： GROW教練模型
教練工具練習(xí)
第五部分：激勵(lì)人－激發(fā)動(dòng)機(jī)，促使行動(dòng)
員工士氣低落的主要原因
什么是激勵(lì)
激勵(lì)的原理
激勵(lì)和贊賞的益處
經(jīng)理人為什么較少激勵(lì)和贊賞員工
激勵(lì)的類型－三種分類六大手段
討論：不同風(fēng)格人員的動(dòng)機(jī)和需求
測(cè)評(píng)：了解自己的激勵(lì)類型DNA
腦力振蕩：找出三十種激勵(lì)和贊美的方法
經(jīng)理激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng)
贊賞與激勵(lì)員工的十大心法
第六部分：評(píng)估人－面向發(fā)展，真誠(chéng)反饋
為什么有效反饋是一門重要的技能
什么是好的有效反饋
識(shí)別反饋機(jī)會(huì)
有效反饋的五步驟
積極性反饋的3A技術(shù)
發(fā)展性反饋的AID技術(shù)
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說(shuō)明是在達(dá)師管培看到的，謝謝！
