課程關鍵詞:人力資源培訓 人力資源培訓課程 人力資源培訓機構(gòu)
【針對痛點】
有沒有這樣的企業(yè)困境——
“公司的未來發(fā)展很樂觀,然而,用得趁手的人才太少……“
“拼命招了好些人,然而,入了職后用不了……“
“花大錢辦了好些培訓,然而,效果不好……“
“上馬了績效考核,然而,管理者認為是負擔,員工認為是扣錢……“
“技術員工感覺上升無望,沒有干勁;走管理路線,又把隊伍帶得一團糟……“
“工資發(fā)了,獎金漲了,然而,該激勵的人卻沒激勵到……
【課程目的】
課程凝結(jié)了一個從業(yè)15年的HR管理和咨詢者的實踐與思考,幫助學員了解、熟悉人力資源管理“選用育留出”過程中的知識、技能及重點,串點成線、連線構(gòu)面,引導學員對人力資源管理各模塊進行系統(tǒng)思考,進而在具體工作中,能夠理論結(jié)合實踐,構(gòu)建出適合本企業(yè)發(fā)展階段的人力資源管理框架,促進管理,提升效能,最終達成組織戰(zhàn)略。
【課程收益】
幫助學員——
能列出人員規(guī)劃的計算公式
能描述人才畫像的組成部分
能運用面試提問及追問技巧
能描述任職資格的構(gòu)成標準
能列出知識管理的工具方法
能描述BSC戰(zhàn)略目標解碼的四個層次
能運用績效面談幫助員工提升業(yè)績
能說出薪酬策略的要點
能描述薪酬結(jié)構(gòu)的設計原則
能運用離職面談四原則
能運用談判四原則
【課程特色】系統(tǒng),體系完整;科學,邏輯清晰;實戰(zhàn),學之能用;投入,案例精彩
【課程對象】中高層管理者、各團隊負責人、HR從業(yè)者
【課程時間】2天(6小時/天)
【課程大綱】
一、 人力資源管理為什么重要?
1、企業(yè)是什么?
2、管理是什么?
3、管理者的職責和挑戰(zhàn)是什么?
二、 招聘——如何總能找到最合適的人?
1、招聘的本質(zhì)是什么?
2、怎樣提前知道招聘需求?
人員規(guī)劃三要素
3、如何畫好人才畫像?
知識技能、素質(zhì)、價值觀、動機
構(gòu)建面試題庫
4、如何問出想要的人?
面試前的準備
聚焦提問——OBER法則
深度追問——STAR法則、FACT法則
5、 背景調(diào)查怎么做?
方法/工具:人力規(guī)劃計算公式、冰山模型、人才畫像、OBER法則、STAR法則、FACT法則
三、 培育——如何讓內(nèi)部人才生生不息?
1、人才培育的本質(zhì)是什么?
2、如何設計職業(yè)成長通道?
識別關鍵崗位
擬訂任職資格標準:知識技能、素質(zhì)能力、行為
3、如何建立人才池?
人才池三要素
人才池的運營
4、如何做好知識管理?
隱性知識——隱性知識
隱性知識——顯性知識
顯性知識匯總
顯性知識——隱性知識
方法/工具:任職資格體系、知識管理四招
四、績效——如何進行績效管理而不只是績效考核?
1、績效管理的本質(zhì)是什么?
2、績效管理的源頭在哪里?
公司戰(zhàn)略目標如何分解到各部門?
財務指標制訂框架
客戶指標制訂框架
內(nèi)部流程指標制訂框架
學習成長指標制訂框架
3、績效跟進輔導的要點是什么?
績效面談如何展開?
如何肯定最有效?如何批評不傷人?如何設定改善目標?如何開始第一步
個人層面的績效過程管理
前饋、中饋、反饋
公司層面的績效過程管理
月度經(jīng)營會
4、如何用好績效評估結(jié)果?
總基調(diào):與薪酬直接掛鉤?還是間接掛鉤?
不同崗位的績效獎金分配決策怎么做?
5、績效改進的關注點是什么?
為什么客訴是寶藏?
如何打破指標的部門墻?
方法/工具:戰(zhàn)略共識研討會、BSC、3A模型、加藤坐標、小步子原理、日報/周報、績效獎金分配決策模型
五、薪酬——餅能做多大,關鍵看餅怎么分?
1、薪酬管理的本質(zhì)和策略是什么?
2、一張圖了解薪酬的前世今生
3、如何定薪與調(diào)薪?
4、如何設置合理的薪酬結(jié)構(gòu)?
顯性結(jié)構(gòu)——薪酬組成
隱性結(jié)構(gòu)——固浮比
5、如何做好薪酬期望管理?
營造組織公平感
做好薪酬面談
方法/工具:總體薪酬圖、3P1M模型、固浮比決策模型、薪酬激勵公式
六、勞動關系——如何讓離職水到渠成?
1、解聘員工的合法步驟是什么?
不勝任解聘時
違反制度解聘時
2、關于離職面談,我們的原則是什么?
談話前的原則——不要讓員工有意外感
談話中的原則——刀要快,但心要善
談話后的原則——肯定價值,適當建議
全程總原則——將心比心,防患未然
3、出現(xiàn)沖突,如何調(diào)解?
陷入僵局第一步——談判管理
陷入僵局第二步——沖突管理
方法/工具:哈佛談判理論ICON、沖突管理三招
七、總結(jié)與答疑
聯(lián)系我時請說明是在達師管培看到的,謝謝!