課程關(guān)鍵詞：執(zhí)行力 溝通 員工培訓(xùn)
【授課老師】高海友
【授課課時(shí)】2天
【授課形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式參與式教學(xué)
【授課大綱】
一、認(rèn)知執(zhí)行力，“大家說”
1.郭臺(tái)銘：“行力說穿了，就是看你有沒有決心�！比烊共凰X趕貨，連續(xù)6個(gè)月守在機(jī)器旁，硬是盯著磨出技術(shù)！
2.執(zhí)行力：就是把事情執(zhí)行到位的能力。到位是指能按標(biāo)準(zhǔn)到位，時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)、成本標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)等。
3.有人提出“執(zhí)行力=制度+監(jiān)督+獎(jiǎng)罰”這樣的一個(gè)公式。
4.韋爾奇認(rèn)為
二、執(zhí)行力低下的一些原因,你的結(jié)果是你的選擇
1、態(tài)度
a)我不會(huì)：我不懂，我做不到……個(gè)體自我要求低下
b)不可能：勇的精神
c)盡快就做！
2、職業(yè)素養(yǎng)類
a)缺乏計(jì)劃
b)沒有目標(biāo)和方向
c)沒有重點(diǎn)
d)粗心大意
e)有頭無尾
f)一心多用
g)拖延磨唧，缺乏行動(dòng)
h)優(yōu)柔寡斷、不敢決策
i)讓事情推著走
j)不主動(dòng)，需要推動(dòng)
k)意志不堅(jiān)定，缺乏毅力，不能吃苦
3、能力類 溝通類 抵觸類 配合類 官僚類 多領(lǐng)導(dǎo)類 忙碌類 條件類 不重視……
三、超級(jí)執(zhí)行—之哲學(xué)共有的態(tài)度價(jià)值觀
1、無條件、無借口、無理由、無放棄：責(zé)人者永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)步、責(zé)已者早晚都會(huì)成功，發(fā)生在自己身上的叫原因，發(fā)生在別人身上的叫借口。思考，為什么精英者很少有借口？請(qǐng)給我結(jié)果，別給我理由，你的工作就是去處理這些理由。
2.精英模型：發(fā)現(xiàn)能力、火一般的精神、持續(xù)關(guān)注-吸引力法則、永不放棄的行為
3.自動(dòng)而不是推動(dòng) -主動(dòng)而不是被動(dòng)
4.精，只有第一
5.目標(biāo)是什么？
6.人為什么要這么努力？條件論？為誰而為？身份（職業(yè)）尊重，榮譽(yù)原則
四、超級(jí)執(zhí)行—窮則變變則通的創(chuàng)新能力
1.堅(jiān)信：凡事總有三種方法
2.有法無形-以客戶形為形
3.條件原則：給睡貓掛鈴鐺—醒貓也執(zhí)行么？
4.創(chuàng)新精神
a)成功者經(jīng)常改變方法而不改變目標(biāo)
b)失敗者經(jīng)常改變目標(biāo)而不改變方法
5.適當(dāng)冒險(xiǎn)與越權(quán)
五、超級(jí)執(zhí)行—大慧守拙的能力
1.細(xì)節(jié)能力：方案（標(biāo)書）有錯(cuò)別字么？
2.行動(dòng)力
3.堅(jiān)持的能力：正確的事情，簡(jiǎn)單做；簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。
4.有效實(shí)在
六、超級(jí)執(zhí)行—結(jié)果管理
1.三項(xiàng)管理 ：結(jié)果管理、制度管理、文化管理
a)執(zhí)行力的過程
以拳頭開始，以文化結(jié)束
好的習(xí)慣，就是文化
2.綱要管理
3.標(biāo)準(zhǔn)管理
4.工具致勝
5.結(jié)果管理
a)講過了
你的要求我已經(jīng)跟他們講過了
經(jīng)理：我已經(jīng)把方案做好了
講過了不等于做過了
做過了不等于做到了
做到了不等于做好了
管理是盯出來的，技能是練出來的，潛力是逼出來的！盯是跟進(jìn)，盯上確認(rèn)，盯是監(jiān)控，盯是職責(zé)，盯是過程控制，盯是結(jié)果把握，盯更是一種職業(yè)精神
6.合作管理
7.數(shù)據(jù)化管理
8.遞進(jìn)式管理
9.風(fēng)險(xiǎn)管理
10.習(xí)慣管理
七、超級(jí)執(zhí)行—要素管理
a)5W1H
W完成何種工作任務(wù)？
W做該工作的目的、目標(biāo)？
W在哪里做？由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)？
W誰負(fù)責(zé)？誰協(xié)助？
W時(shí)間要求如何？
H應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
b)明確任務(wù)和目標(biāo)
數(shù)字化、時(shí)間化、成果化、責(zé)任人到位
任務(wù)是搶的，不是壓的
沒有目標(biāo)修正就沒有執(zhí)行
c)任務(wù)分解
重視過程：分解的過程是培訓(xùn)和推演的過程
過程把控
d)關(guān)鍵點(diǎn)
釘子法則
e)復(fù)制執(zhí)行
范本建立
復(fù)制跟蹤
f)監(jiān)督跟蹤
助理的作用
g)責(zé)任追溯
無責(zé)任，無恐懼
流程化、簽字化、郵件化
學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn)是責(zé)任追溯的核心目的
h)獎(jiǎng)罰分明
永遠(yuǎn)弱化物質(zhì)
把獎(jiǎng)罰做成文化制度推廣和培訓(xùn)
2.難點(diǎn)解決
高效溝通--會(huì)議的利用
會(huì)議核心人物的重要性
會(huì)議人員的匹配性
方向把握
解決核心阻力問題
會(huì)議過程本身是培訓(xùn)過程
八、超級(jí)執(zhí)行—專業(yè)溝通
1.如何聽說問
2.如何有效說服
3.如何是專業(yè)溝通
4.溝通中的結(jié)果化
5.具象化溝通
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說明是在達(dá)師管培看到的，謝謝！
010-89599041
