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    《巔峰銷(xiāo)售心理學(xué)》
    2021-02-04發(fā)布, 次瀏覽
《巔峰銷(xiāo)售心理學(xué)》
  • 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
  • 授課對(duì)象:銷(xiāo)售人員
  • 課程報(bào)價(jià):20000-30000
  • 網(wǎng)報(bào)價(jià)格:電詢(xún)
  • 咨詢(xún)熱線:010-89599041
  • 課程詳情
  • 老師簡(jiǎn)介
  • 課程試聽(tīng)
  • 網(wǎng)上報(bào)名

課程關(guān)鍵詞:銷(xiāo)售管理 銷(xiāo)售心理學(xué) 銷(xiāo)售技能

【課程背景】
  不懂心理學(xué),別說(shuō)你會(huì)做銷(xiāo)售!每一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員都知道巧妙地取悅客戶(hù),利用心理學(xué)原理順利地拿到銷(xiāo)售訂單,真正的銷(xiāo)售武器不是話(huà)術(shù)、不是工具而是讀心術(shù)。你是否了解客戶(hù)的需求,你是否了解客戶(hù)的特征,甚至你是否了解你自己?《巔峰銷(xiāo)售心理學(xué)》一反傳統(tǒng)銷(xiāo)售課程教理論、教話(huà)術(shù)、教工具的做法,用大量的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)案例與經(jīng)典心理學(xué)知識(shí)完美結(jié)合,讓受訓(xùn)學(xué)員真正了解客戶(hù)、了解自己,在銷(xiāo)售過(guò)程中做到“以客戶(hù)為中心”,從而成功簽約實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
【課程收益】
  1、重塑銷(xiāo)售信心,掌握銷(xiāo)售人員需要具備十大關(guān)鍵素質(zhì);
  2、把握客戶(hù)心理,八大銷(xiāo)售心理學(xué)原則真正提升銷(xiāo)售技能;
  3、銷(xiāo)售過(guò)程管理,五大核心技能把握客戶(hù)心理步步為營(yíng);
  4、強(qiáng)化溝通訓(xùn)練,四個(gè)溝通技巧快速取悅客戶(hù)提高效率;
  5、銷(xiāo)售行為管理,從心態(tài)到技能全面提升,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增。
【課程大綱】
  第一章、銷(xiāo)售冠軍的十大關(guān)鍵素質(zhì)(2小時(shí))
    1、成功欲望:要有強(qiáng)烈的企圖心
    2、洞悉人性:察言觀色注重細(xì)節(jié)
    3、高效溝通:深度贏得客戶(hù)信任
    4、策劃思維:創(chuàng)新銷(xiāo)售思維拿單
    5、積極主動(dòng):出動(dòng)出擊尋找機(jī)會(huì)
    6、堅(jiān)持到底:不達(dá)目的絕不罷休
    7、精力充沛:銷(xiāo)售需要超強(qiáng)精力
    8、自我管理:不斷學(xué)習(xí)總結(jié)提升
    9、想到做到:改變拖沓行為習(xí)慣
    10、合作意識(shí):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)勢(shì)
  第二章、銷(xiāo)售溝通的九大心理學(xué)原則(3小時(shí))               
    1、換位思考:一切以客戶(hù)為中心
    2、逆反原則:消除客戶(hù)逆反情緒
    3、互惠原則:銷(xiāo)售的基礎(chǔ)是交換
    4、承諾原則:公開(kāi)承諾才會(huì)行動(dòng)
    5、權(quán)威原則:必須建立專(zhuān)家形象
    6、比較原則:管理好客戶(hù)期望值
    7、激勵(lì)原則:鼓勵(lì)客戶(hù)馬上行動(dòng)
    8、牧群效應(yīng):沒(méi)人愿意做出頭鳥(niǎo)
    9、長(zhǎng)尾理論:不要忽視“小訂單”
  第三章:銷(xiāo)售管理的五大核心技能(3小時(shí))
    1、快速建立關(guān)系
       激發(fā)客戶(hù)好奇心的五種策略
      用獨(dú)特的贊美技巧取悅客戶(hù)
    2、有效識(shí)別客戶(hù)
       -客戶(hù)知識(shí)
       -性格特征
       -購(gòu)買(mǎi)角色
       -購(gòu)買(mǎi)時(shí)間
       -感官類(lèi)型
       -性別差異
       -年齡差異
       -購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
    3、讓客戶(hù)決定買(mǎi)
       從顯性需求向隱性需求挖掘
       顛覆FAB話(huà)術(shù)與兩種產(chǎn)品演示
       處理客戶(hù)價(jià)格異議的三個(gè)反問(wèn)
    4、成功跟蹤客戶(hù)
       與客戶(hù)聯(lián)系的三個(gè)手段:電話(huà)、短信、郵箱
    5、順利達(dá)成交易
       主動(dòng)要求成交的十個(gè)方法
  第四章:銷(xiāo)售談判的四個(gè)基本技巧(2小時(shí))
    1、銷(xiāo)售溝通中的語(yǔ)言技巧
       -贊美技巧
       -引用數(shù)據(jù)
       -會(huì)講故事
       實(shí)戰(zhàn)演練:講故事話(huà)術(shù)模板訓(xùn)練
    2、銷(xiāo)售溝通中的提問(wèn)技巧
       -問(wèn)題的形式 
       -問(wèn)題的重點(diǎn)
       -問(wèn)題的情感
       實(shí)戰(zhàn)演練:面對(duì)三種不同情境如何提問(wèn)
    3、銷(xiāo)售溝通中的傾聽(tīng)技巧
       -傾聽(tīng)的原則
       -傾聽(tīng)的步驟
       -反饋的技巧
       實(shí)戰(zhàn)演練:五種高效傾聽(tīng)反饋技巧
    4、銷(xiāo)售溝通中的肢體語(yǔ)言
  第五章:客戶(hù)的二次價(jià)值開(kāi)發(fā)(1小時(shí))
    1、客戶(hù)二次價(jià)值開(kāi)發(fā)的意義
    2、客戶(hù)二次開(kāi)發(fā)的10個(gè)技巧
    3、客戶(hù)二次價(jià)值開(kāi)發(fā)的注意事項(xiàng)
  第六章:銷(xiāo)售管理工具(1小時(shí))
      PDCA工作圖
      SWOT分析
      波士頓矩陣
      產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)思維導(dǎo)圖
      客戶(hù)檔案
     每周工作計(jì)劃表(總結(jié)表)

聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說(shuō)明是在達(dá)師管培看到的,謝謝!

企業(yè)終端營(yíng)銷(xiāo)講師
【講師背景】
  國(guó)格理集團(tuán)專(zhuān)家團(tuán)成員
  上海華閱咨詢(xún)高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)
  上海圓石金融研究院產(chǎn)業(yè)研究員
  門(mén)店體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理研究專(zhuān)家
  紅星美凱龍魯班家居學(xué)員特聘教練
  中華講師網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”
  《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)專(zhuān)欄作家
  《會(huì)幫人的導(dǎo)購(gòu)才賺錢(qián)》圖書(shū)作者
  "故事溝通"銷(xiāo)售訓(xùn)練項(xiàng)目發(fā)起人
【從業(yè)經(jīng)歷】
  曾在歐普照明、國(guó)美電器等行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)負(fù)責(zé)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,熟悉國(guó)內(nèi)渠道銷(xiāo)售(B2C)各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)模式與營(yíng)銷(xiāo)策略;
  十余年銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn),從基層銷(xiāo)售代表做到市場(chǎng)經(jīng)理、培訓(xùn)師等崗位,曾以?xún)?yōu)異表現(xiàn)獲得過(guò)企業(yè)標(biāo)桿經(jīng)理榮譽(yù);
  五年多銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)場(chǎng)次已過(guò)六百余場(chǎng),受訓(xùn)學(xué)員五萬(wàn)多人次,不論大、中、小班都能夠游刃有余,曾經(jīng)為眾多企業(yè)做過(guò)千人經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)培訓(xùn);
  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)科班出身,畢業(yè)于國(guó)內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),扎實(shí)的理論功底與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合;
  《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》、《中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)》等媒體專(zhuān)欄作者,圖書(shū)《會(huì)幫人的導(dǎo)購(gòu)才賺錢(qián)》由北京大學(xué)出版社出版,熱銷(xiāo)過(guò)萬(wàn)。
【授課風(fēng)格】 
  輕松幽默的語(yǔ)言加上實(shí)戰(zhàn)干貨分享,不做活動(dòng)不打雞血不喊口號(hào),讓學(xué)員上午聽(tīng)完下午就能用。情境式教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),寓教于樂(lè)學(xué)員學(xué)得開(kāi)心,課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)走心。
  學(xué)員評(píng)價(jià)“李老師的課程最接地氣,實(shí)用”;
  學(xué)員評(píng)價(jià)“李老師的課程系統(tǒng)性比較強(qiáng),不像很多課程?hào)|拼西湊大雜燴”;
  學(xué)員評(píng)價(jià)“自從聽(tīng)了李老師的課,他現(xiàn)在是我們的男神”
  ……
【核心課程】
  《廠商共贏,打造強(qiáng)勢(shì)品牌》
  《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代經(jīng)銷(xiāo)商贏利模式創(chuàng)新》
  《終端營(yíng)銷(xiāo)方法與實(shí)戰(zhàn)》
  《區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理》
  《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代經(jīng)銷(xiāo)商管理》
  《巔峰銷(xiāo)售2天1夜訓(xùn)練營(yíng)》
  《金牌店長(zhǎng)2天1夜訓(xùn)練營(yíng)》
  《門(mén)店精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧》
  《促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行》
  《門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解》
  《洞悉顧客購(gòu)買(mǎi)心理》
  《頂尖銷(xiāo)售會(huì)講故事》
【咨詢(xún)項(xiàng)目】
  2015年,某高端廚電領(lǐng)導(dǎo)品牌年度銷(xiāo)售培訓(xùn)體系搭建
  2015年,某木門(mén)企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)小區(qū)推廣項(xiàng)目
  2015年,某瓷磚企業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
  2014年,某家具連鎖賣(mài)場(chǎng)領(lǐng)軍企業(yè)“銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)師”培養(yǎng)項(xiàng)目
  2014年,某照明品牌《照明顧問(wèn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)》手冊(cè)開(kāi)發(fā)
  2014年,某輪胎品牌經(jīng)銷(xiāo)商贏利模式課程開(kāi)發(fā)與巡講22場(chǎng)
  2014年,TATA木門(mén)年度營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)體系搭建戰(zhàn)略合作
  2013年,上海某高!堕T(mén)店運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》精品課程聯(lián)合開(kāi)發(fā)
  2013年,某防水品牌經(jīng)銷(xiāo)商精準(zhǔn)開(kāi)店課程開(kāi)發(fā)與巡講14場(chǎng)
  2012年,某高端瓷磚新品訂貨會(huì)突破原計(jì)劃目標(biāo)的20%
  2011年,《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》雜志某家居建材商場(chǎng)招商會(huì)
【部分客戶(hù)名單】
  一、家具行業(yè):
        金百利軟體、美域高軟體、斯可馨家具、中信紅木、明堂紅木、掌上明珠、全友家私、穗寶床墊、朗薩家私、瑞美瑞佳、杏田家私、家木詩(shī)、南洋胡氏、迪美斯家居、平安家具、查里世家、變色龍家私、景上家居、那里家居、上標(biāo)家居、大萬(wàn)家具、宜美利嘉、陽(yáng)光歐怡、強(qiáng)力家具、迪諾雅家具、歐米亞家居、金富通家具、簡(jiǎn)歐家具、國(guó)森家具、美格登家具、天壇家具、凱迪威家具、時(shí)尚美居、米隆家具、金虎家具、圣世年輪家具、藝楓家具、喜夢(mèng)寶家具
  二、瓷磚行業(yè):
         馬可波羅瓷磚、諾貝爾瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、歐神諾磁磚、特地陶瓷、博德瓷磚、凱旋瓷磚王者瓷磚、金陶瓷業(yè)、新中源瓷磚、嘉俊陶瓷、沁園春瓷磚、新高峰瓷磚、瑞興堡瓷磚、圣德堡瓷磚、森尼瓷磚、創(chuàng)銳瓷磚、榮旺瓷磚、湯普森瓷磚、L&D陶瓷、歐雅瓷磚、萬(wàn)峰石材
  三、衛(wèi)浴行業(yè):
         TOTO衛(wèi)浴、九牧衛(wèi)浴、惠達(dá)衛(wèi)浴、富蘭克衛(wèi)浴、凱迪克衛(wèi)浴
  四、木門(mén)行業(yè):
         TATA木門(mén)、霍爾茨木門(mén)、孟氏門(mén)業(yè)、圣象木門(mén)、展志天華木門(mén)、華宸木門(mén)、雍興門(mén)業(yè)、億合門(mén)窗、喜盈門(mén)、固友木門(mén)
  五、地板行業(yè):
        圣象地板、生活家地板、泛美家居
  六、櫥柜行業(yè):
        倍特櫥柜、廚博士、諾爾麗櫥柜、美生櫥柜、
  七、壁紙行業(yè):
        瑪堡壁紙、柔然壁紙、瑞寶壁紙
  八、照明企業(yè):
        雷士照明、歐普照明、松下照明、陽(yáng)光照明、貴派電器、金陵光源、福田電工
  九、家電行業(yè):
        美的空調(diào)、大金空調(diào)、方太電器、老板電器、德意電器、約克空調(diào)、海爾空調(diào)、惠人原汁機(jī)、寶仕龍全景頂、同益空氣能
  十、建材企業(yè):
        德高防水、東方雨虹、雷帝國(guó)際、華潤(rùn)漆、美涂士漆、杰森石膏板、洛斐爾建材、艾特尼特、永高管業(yè)、德立淋浴房
  十一、連鎖商場(chǎng):
        五星電器、宏圖三胞、紅星美凱龍、東方家園、居然之家、宜家家居、金馬凱旋、簡(jiǎn)愛(ài)家居、國(guó)門(mén)一號(hào)、東明家具城、星河集團(tuán)第三空間、豪峰裝飾城、金倫商場(chǎng)、亮美嘉、名韻世家、黎氏閣家具、億豐最家空間、聚信美家居、南京弘陽(yáng)集團(tuán)、江浙商業(yè)廣場(chǎng)、四季青家具廣場(chǎng)、盛大裝飾城、中青家居、青島福瀛、沃愛(ài)家居、樂(lè)尚家居、匯達(dá)廣場(chǎng)、美好家居連鎖、克拉斯家具、優(yōu)有家居、原點(diǎn)裝飾城、美德亨家具商場(chǎng)
  十二、服裝行業(yè):
        周大福珠寶、金伯利鉆石、雙安商場(chǎng)、華地百貨、八佰伴、變革服飾、芳菲爾女裝、多彩多姿內(nèi)衣、瑞貝卡女鞋、ECCO、花花公子男鞋、天長(zhǎng)地久婚紗攝影、紀(jì)念日服飾連鎖、凡人優(yōu)品、蠶之都絲綢商場(chǎng)、鴻潤(rùn)羽絨被
  十三、其他行業(yè):
        中國(guó)移動(dòng)、億利集團(tuán)、世達(dá)工具、瓦格納噴涂設(shè)備、固瑞克設(shè)備、齊家網(wǎng)、亞太動(dòng)力、鄧祿普輪胎、弗列加濾清器、愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)、小刀電動(dòng)車(chē)、洪都電動(dòng)車(chē)、歐派電動(dòng)車(chē)、新藝電動(dòng)車(chē)、商源集團(tuán)、圣元奶粉、紐貝滋奶粉、威乃達(dá)醫(yī)療器械
【課程反饋】
    李老師的課,不但有深度,更重要的是有實(shí)戰(zhàn)性、干貨分享、接地氣!很多工具,學(xué)員馬上就拿來(lái)用!深受學(xué)員的喜歡!
                    ——美的空調(diào)管理部、人力資源部經(jīng)理 韓海燕
    聽(tīng)李老師的課如沐春風(fēng)啊。小道理,大智慧,輕松,幽默,兩天課程覺(jué)得時(shí)間過(guò)的太快啦,課程收益高于預(yù)期,想得到的基本都學(xué)到了!
                    ——圣元國(guó)際 培訓(xùn)部經(jīng)理*
    李老師是我們多年合作的老師,講課幽默詼諧,深入淺出經(jīng)常深入市場(chǎng)一線實(shí)地調(diào)研,案例真實(shí),是非常專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售培訓(xùn)師。
                   ——金伯利鉆石市場(chǎng)經(jīng)理 朱勝利
    那這次年會(huì)有幸邀請(qǐng)到李老師給我們做了一次經(jīng)I下哦啊上盈利模式創(chuàng)新的課程,現(xiàn)場(chǎng)幽默風(fēng)趣,案例豐富實(shí)際,而且干貨滿(mǎn)滿(mǎn),經(jīng)銷(xiāo)商學(xué)習(xí)完之后普遍反饋很有收獲,不虛此行,李老師的課程值得推薦。
                   ——喜夢(mèng)寶兒童家具 培訓(xùn)部經(jīng)理 沈果協(xié)
    李老師的培訓(xùn)很接地氣,很實(shí)用,我們很多客戶(hù)計(jì)劃回去就干,尤其是在和設(shè)計(jì)師溝通方面,用系統(tǒng)和他們合作,簡(jiǎn)單有效。
                  ——孟氏集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 高二喜
【培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)】


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