聽到很多的經(jīng)營管理者常發(fā)出這樣的感嘆：員工不好管、公司士氣低落、員工積極性不高等很多問題，誠然，造成這些問題的原因有很多種：諸如外部市場環(huán)境、經(jīng)濟(jì)趨勢、政策法規(guī)、分配機(jī)制、薪酬設(shè)計、組織支持環(huán)境等不一而足，但其中有兩點我認(rèn)為非常重要：一是提升員工幸福指數(shù)，二是不斷滿足員工需求。
對于第一點，常言道，造物先造人，造物先造心，雇傭員工體力遠(yuǎn)不如雇傭員工的心力和智力，組織成員的心力和智力才是公司取之不盡、用之不竭的寶藏，公司管理的核心就是使組織成員心力、智力、體力貢獻(xiàn)最大化，通過專業(yè)與分工產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)和聚合效應(yīng)。除了雇傭適合組織的人、提供適宜的培訓(xùn)、創(chuàng)造最佳組織支持環(huán)境外，就要求我們在企業(yè)文化、價值觀、規(guī)則規(guī)范、紀(jì)律制度的基礎(chǔ)上盡可能提升員工的幸福指數(shù)，比如：創(chuàng)造其高收入、關(guān)懷其身心、尊重其人格、提供公平環(huán)境、促使其成長改變、打造溫馨有愛的組織文化等，當(dāng)幸福感與員工工作融為一體時，不斷進(jìn)取、堅持不懈的組織狀態(tài)才有可能實現(xiàn)。
一是物質(zhì)需求，不要道聽途說物質(zhì)與幸福無任何關(guān)聯(lián)，我認(rèn)為物質(zhì)富足不一定幸福，但幸福一定要以物質(zhì)作為基礎(chǔ)，而且物質(zhì)富足和文明程度呈正相關(guān)，物質(zhì)富足的土壤更容易孕育精英，同理，刁民多半出自窮山惡水，所以，努力提高自己、上司、下屬的收入、提升組織效益是每位領(lǐng)導(dǎo)和管理者的天職！誠然，精神需求也非常重要，人和企業(yè)生存必須依賴金錢，但企業(yè)生存的目的不只是為了金錢，錢只是我們固守精神領(lǐng)地、成就事業(yè)、創(chuàng)造價值及追尋希望的衍生品，同時，它給我們獲取收入賦予了一個崇高的理由和相對明確的指導(dǎo)原則，這也就是企業(yè)精神、使命、價值觀、愿景存在的緣由。所以，用收入滿足員工物質(zhì)需求，用文化滿足其精神需求方為提高員工幸福感之關(guān)鍵所在，這樣，我們方能解決短期激勵無法解決的組織發(fā)展長期動力問題，它將會引領(lǐng)組織走得更遠(yuǎn)。
同時，我認(rèn)為還有三點非常重要，一是工作要有意思，我認(rèn)為管理者有責(zé)任要讓下屬工作變得愉悅快樂和有趣，幸福的感覺方可促使員工自動自發(fā)，心甘情愿的工作，同時公司也成為了愛的港灣，大家積極努力工作，又能在組織當(dāng)中開心快樂，豈不美哉。
二是工作有意義，收入是我們追逐意義、使命、價值的衍生品，絕不是最終目的，偉大的企業(yè)皆需要遠(yuǎn)大的使命，這種使命激勵著每一個員工皆為這個崇高的目標(biāo)和價值而奮斗，這樣，工作將不會變得枯燥，它亦會激發(fā)員工工作的神圣感和使命感。
三是工作有意愿，個人意愿取決于主體和客體，主觀意愿又來自三個方面，一是基于對工作、組織、文化、行業(yè)的認(rèn)同，這一點非常重要，二是對工作的投入程度，投入程度又決定了滿意程度，投入度和工作績效呈正相關(guān)。三是專注度，他是否將其身心全部投入到工作當(dāng)中？當(dāng)工作不能很好完成時，是茶飯不思、夜不能寐？還是身在曹營心在漢？當(dāng)然決定主觀意愿還要考慮到客觀環(huán)境，其有三點：一是組織公平度，當(dāng)組織較為公正時，下屬表現(xiàn)及工作較趨向于積極，反之消極，所以領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵之一就是處事能否相對公正。二是組織在做決策的過程中是否給予了下屬一定的參與權(quán)與知曉權(quán)，其包含了對結(jié)果、過程、標(biāo)準(zhǔn)的制定權(quán)、參與權(quán)與知曉權(quán)。人只會為自己的理由而干，人只會為自己的決定買單，人只會為自己說過的話全力以赴就很好的說明了這點。三是掌控度，人都傾向于以自己的方式來操控事物的發(fā)展，唯有如此，方可獲得安全感，所以這也是授權(quán)產(chǎn)生的緣由所在之一。簡言之，只要掌握管理內(nèi)在規(guī)律，持之以恒，我們將會在管理之路走的更遠(yuǎn)。
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