課程關(guān)鍵詞:招聘技巧培訓(xùn) 招聘面試培訓(xùn)
【課程背景】
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng),很多企業(yè)在人才的招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì),沒有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官為企業(yè)引進(jìn)了大量不合格人員,造成企業(yè)直接的經(jīng)濟(jì)損失,那么如何提升招聘質(zhì)量,如何科學(xué)的評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì),成為每個(gè)企業(yè)必須解決的問題,只有提升管理者招人、識(shí)人的能力,讓管理者對(duì)招聘有全流程的認(rèn)識(shí)和理解,對(duì)招人、識(shí)人方法有熟練掌握,才能為企業(yè)找到合適、匹配的人才,為企業(yè)的快速發(fā)展提供人才支持。
【課程目標(biāo)與收益】
■ 了解企業(yè)招聘面試管理的基本內(nèi)容與基本理論;
■ 認(rèn)知企業(yè)招聘面試的流程步驟和框架構(gòu)成;
■ 掌握企業(yè)招聘人才的工具和常用方法手段;
■ 學(xué)會(huì)企業(yè)面試甄選的主要方法與技巧。
【課程時(shí)間】2天,6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】中層管理者、直線經(jīng)理、儲(chǔ)備干部
【課程方式】現(xiàn)場(chǎng)講授、小組討論、互動(dòng)交流、案例分析、角色演練等
【課程大綱】
第一講:面試的基礎(chǔ)和前提
一、校園招聘與社會(huì)招聘
1. 校園招聘與社會(huì)招聘的區(qū)別和聯(lián)系
2. 校園招聘面試中的要點(diǎn)
3. 社會(huì)招聘面試中的注意事項(xiàng)
二、崗位勝任特征及其模型
1. 科學(xué)適宜合理的人才觀
2. 什么是崗位勝任特征
3. 崗位勝任特征及其模型
三、面試考官的培養(yǎng)與歷練
1. 面試考官團(tuán)隊(duì)的組建
2. 面試考官的培訓(xùn)
3. 面試考官的分工
第二講:面試的準(zhǔn)備工作
一、面試的測(cè)評(píng)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
1. 工作說明書的梳理
2. 人才測(cè)評(píng)要素的篩選與提取
3. 人才測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的編制與設(shè)計(jì)
4. 人才測(cè)評(píng)(面試記錄)表的設(shè)計(jì)
二、面試簡(jiǎn)歷的篩選與分析
1. 不能完全相信簡(jiǎn)歷
2. 仔細(xì)甄別關(guān)鍵的信息
3. 找出需要特別關(guān)注的內(nèi)容
三、其他面試前的準(zhǔn)備工作
1. 面試約談
2. 面試的時(shí)間安排
3. 面試的空間安排
第三講:結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)的應(yīng)用
一、結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)
1. 什么是結(jié)構(gòu)化面試
2. 為什么結(jié)構(gòu)化面試是目前最有效的面試方法
3. 招聘原則在結(jié)構(gòu)化面試中的具體體現(xiàn)理由
二、結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)
1. 結(jié)構(gòu)化面試流程步驟的設(shè)計(jì)
2. 結(jié)構(gòu)化面試的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
3. 結(jié)構(gòu)化面試的誤區(qū)
三、結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施的步驟
1. 關(guān)系建立環(huán)節(jié)
2. 前期導(dǎo)入環(huán)節(jié)
3. 核心溝通環(huán)節(jié)
4. 再次確認(rèn)環(huán)節(jié)
5. 準(zhǔn)備結(jié)束環(huán)節(jié)
第四講:行為描述型面試的技巧應(yīng)用
一、行為描述型面試技術(shù)
1. 什么是行為描述型面試
2. 行為描述型面試的理論依據(jù)
3. 行為描述型面試的實(shí)施原則
二、行為描述型面試技術(shù)的實(shí)施步驟
1. 以可以預(yù)見的問題開始
2. 用先導(dǎo)性的問題引入關(guān)鍵的甄選要素
3. 以行為描述型問題聚焦關(guān)鍵勝任特征
三、行為描述型面試技術(shù)的實(shí)施技巧
1. 行為描述型STAR法則的運(yùn)用訣竅
2. 行為描述型面試技術(shù)實(shí)施中的常見問題
3. 行為描述型面試技術(shù)實(shí)施中的技巧
實(shí)戰(zhàn)演練,講師點(diǎn)評(píng):STAR法則運(yùn)用練習(xí)
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