課程關鍵詞:團隊管理培訓 中層管理培訓 中層團隊管理培訓課程
管理者培育與輔導能力提升
課程背景:
商業(yè)形勢日趨復雜多變,競爭日趨激烈,每個行業(yè)都迅速變成“紅海”。中基層管理者工作壓力急劇增加,一方面承接高層的績效壓力,同時面臨帶領新生代團隊的壓力——新生代員工進入職場,他們對上級命令控制型的工作風格較為抗拒;團隊任務越來越復雜,管理者也不掌握所有業(yè)務難題答案,自身的精力也顧不過來。
中基層管理者面對上下“擠壓”,怎么突圍呢?一個重要而必須的轉變就是:放棄控制,轉變?yōu)獒尫艈T工潛能;學會教練,激發(fā)員工成長與獨立;平等對話,倍增團隊績效。所以,學習快速擔當的新角色就是做好員工的績效輔導教練。本課程能夠幫助中基層管理者掌握必備技能,順利轉變角色。
課程收益:
● 幫助管理者認知自身的領導風格,發(fā)展新的領導風格。
● 澄清輔導的基本概念、類型和適用情境,提高績效輔導意識。
● 掌握輔導的五項基礎能力和輔導流程五步驟。
● 應用輔導技巧對下屬進行主動型績效輔導和改進型績效輔導。
● 輔導后對下屬進行跟蹤、反饋,夯實輔導成果,達成績效目標。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)中、基層經理/主管,項目經理/主管
課程方式:講授+測評+小組討論+視頻+演練
課程大綱
第一講:識別領導風格
一、理解領導&管理、領導力的內涵
1. 什么是管理&領導
2. 什么是領導力
二、認知領導風格
1. 認知領導風格:測評,解讀
2. 領導風格的行為特點及適用情境
3. 輔導風格的重要性與必要性
第二講:輔導技巧和工具
一、輔導在績效管理中的地位
二、輔導要滿足兩種需求
1. 心理需求
2. 實際需求
三、輔導五種核心能力:滿足心理需求
1. 表達尊重
2. 仔細傾聽
3. 有效提問
4. 分享經驗
5. 激發(fā)承諾
四、輔導流程五步驟:滿足實際需求
1. 說明輔導目的
2. 澄清事實、數據
3. 與下屬發(fā)展方案
4. 與下屬達成共識
5. 相互確認后續(xù)行動
第三講:主動型績效輔導
1. 輔導的三種類型
2. 識別主動型績效輔導情境
3. 輔導的挑戰(zhàn):平衡提問與分享
4. 輔導準備要充分-練習填寫討論計劃表
輔導案例
經典視頻,視頻解讀
學員分享學習體會
角色演練:輔導者,被輔導者,觀察員
演練反思與總結
第四講:改進型績效輔導
1. 改進型績效輔導的困難:對抗與僵持
2. 回顧輔導的五項技能,化解防御心理
視頻:改進型輔導
角色演練:輔導者,被輔導者,觀察員
反思與分享輔導體會
第五講:輔導后的反饋與跟進
1. 觀察績效與評估結果
2. 反饋的三個原則
3. 反饋的類型
1)正面反饋:STAR
2)建設型反饋:STAR/AR
4.給予充分支持,避免陷阱
課程小結與反思
課后作業(yè)
聯(lián)系我時請說明是在達師管培看到的,謝謝!