課程關鍵詞:激勵管理培訓課程 員工激勵管理企業(yè)內(nèi)訓 激勵管理課程
成為激勵高手的八項修煉
課程背景:
激勵是商業(yè)時代優(yōu)秀管理者、領導者的基本功。成功的企業(yè)家都是激勵大師,比方說任正非、馬云等都擅長激勵,他們的成功激勵故事膾炙人口。不過,人們也困惑:這些名人是成功以后、位高權(quán)重了才這么“厲害”呢?還是因為他們善于激勵他人才成就偉業(yè)呢?
很多經(jīng)理人說:“激勵?我也想激勵啊,可是我沒有錢,權(quán)力小,沒資源,巧婦難為無米之炊哪!”言下之意,有錢才能做激勵,多發(fā)錢才能激勵。這是對激勵的狹隘理解。金錢當然重要,但激勵不等同于金錢或物質(zhì)激勵,任何一個企業(yè)和經(jīng)理人擁有的物質(zhì)資源有限的,而經(jīng)理人在激勵方面的潛能/寶藏是無限的!學習激勵能讓我們自己更優(yōu)秀,團隊更優(yōu)秀,企業(yè)更優(yōu)秀。
本課程提煉激發(fā)高手的八項卓越技能,可復制性強,深入淺出,幫助經(jīng)理人迅速提升激勵技能,在各種情境下激發(fā)團隊潛能,創(chuàng)造驚人的業(yè)績!
課程收益:
● 掌握四種經(jīng)典激勵理論,主動、有意識地激勵團隊和個人。
● 應用四象限建立激勵的系統(tǒng)思考,拓寬激勵思路。
● 掌握塑造工作的方法,激發(fā)員工對工作本身的興趣。
● 對員工提出嚴格要求,激發(fā)員工追求卓越的潛能。
● 識別情境和對象,采用“激將法”激發(fā)員工接受挑戰(zhàn)性任務。
● 學會對員工表達贊賞,賦能員工,營造良好的團隊氛圍。
● 學會對員工表達建設性批評,避免將批評變成“惡語”。
● 學會給員工漲工資、發(fā)獎金,用好寶貴資源,充分發(fā)揮物質(zhì)激勵的作用。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)中、基層經(jīng)理,項目經(jīng)理/主管
課程方式:視頻+案例教學+實戰(zhàn)演練+情境模擬+小組討論
課程工具:
工具1:調(diào)薪維度參考表
工具2:表達賞識STAR話術(shù)
工具3:建設性批評STAR/AR話術(shù)
工具4:建設性批評對話五步驟流程
工具5:背景調(diào)查問題清單參考
課程大綱
導入:
一、什么是激勵?你需要激勵嗎?
二、卓越企業(yè)家如何做激勵
案例:馬云如何吸引蔡崇信加入阿里巴巴
案例:華為“逆境”時期,任正非如何激勵員工
三、成為激勵高手的八項修煉
1. 建立系統(tǒng)思維 2. 讓工作更有意義 3. 提出高要求 4. 工作委派激將法
5. 善于表達賞識 6. 善于表達批評 7. 漲工資、發(fā)獎金要用心 8. 實施差異化激勵
單元小結(jié)
第一項修煉:建立系統(tǒng)思維——形成激勵大局觀
一、弄懂理論開“天窗”
1. 四種經(jīng)典激勵理論要點
1)胡蘿卜與大棒 2)需求層次理論 3)雙因素理論 4)期望理論
討論:這些理論帶給我們的啟示
二、有效激勵四個原則
1. 賞罰分明 2. 及時 3. 物質(zhì)與非物質(zhì)激勵相結(jié)合 4. 針對性/差異化
二、激勵的六個禁忌
1. 忽略激勵 2. 與績效不掛鉤 3. 無原則,濫賞濫伐
4. 只重物質(zhì)激勵 5. 口惠而實不至 6. 搞平均主義
四、建立激勵系統(tǒng)思維
1. 擴展思路:激勵四象限
2. 過程激勵+非物質(zhì)激勵:12種措施
3. 非物質(zhì)激勵+結(jié)果激勵:11種措施
4. 結(jié)果激勵+物質(zhì)激勵:8種措施
5. 過程激勵+物質(zhì)激勵:8種措施
單元小結(jié)
第二項修煉:讓工作更有意義——人崗匹配效能高
一、愛上工作
案例:稻盛和夫的成功密碼
1. 讓員工愛上工作
1)改變工作:讓工作適合人
2)改變員工:教育員工干一行,愛一行
3)改變環(huán)境:競爭與激勵
二、興趣與崗位匹配
1. 興趣直接影響績效
2. 八種主要興趣
1)企業(yè)管控 2)通過語言和觀念影響他人 3)科技應用 4)定量分析
5)創(chuàng)造性生產(chǎn) 6)咨詢與指導 7)概念性思維 8)管理人員與人際關系
三、讓工作有意義
1. 塑造工作三個方法
1)加:增加有價值/有興趣工作
2)減:減少無價值/無興趣工作
3)調(diào):調(diào)整工作分配,用人所長
2. 制定“拓展性任務”
1)管理惡劣(有挑戰(zhàn))的關系 2)應對高風險情況 3)面對逆境
4)處理大范圍和大規(guī)模問題 5)過渡到不熟悉工作職責 6)創(chuàng)建新的流程/服務/產(chǎn)品
3. 制定拓展性任務
案例:從工程師到大事業(yè)部CEO之路
案例:工作職責擴大與翻轉(zhuǎn)效能
單元小結(jié)
第三項修煉:提出高要求——拒絕平庸挖潛能
案例:喬布斯——“手指是最好的鍵盤”
案例:稻盛和夫?qū)ο聦俟ぷ鞯摹疤籼蕖?/span>
啟示:提出高要求激發(fā)員工最大潛能
一、提出高要求八個策略
1. 知道自己要什么 2. 知道自己不要什么 3. 拒絕下屬的平庸
4. 縮緊時間期限 5. 促進快速迭代 6. 參與其中,給予點撥/支持
7. 艱難時候鼎力支持 8. 成功后給予重獎
二、管理者的自身修養(yǎng)
1. 將完美主義貫徹到底 2. 以身作則 3. 培養(yǎng)“情感強度”
4. 敢于面對沖突 5. 嚴格而有溫度 6. 塑造共進退的團隊文化
三、小組討論與應用分享
單元小結(jié)
第四項修煉:工作委派“激將法”——發(fā)憤圖強去攻堅
一、激將案例
案例:赤壁之戰(zhàn)諸葛亮對關羽的“激將法”
案例:電影《勇敢的心》將軍激勵臨陣逃兵的士氣
二、“激將法”類型
1. 反向“激將”:抬高他人,刺激當事人
2. 正向“激將”:給予打氣,賦予能量
三、“激將法”八個法則
1. 建立自身權(quán)威 2. 了解下屬的性格 3. 選擇“激將”對象和工作任務
4. 夸大“敵方”或工作難度 5. “褒”“貶”對比,冷言熱語
6. 立下軍令狀 7. 始終表達信任與支持 8. 成功后重獎
三、“激將法”三個“不要”
1. 不要變成“操縱” 2. 不要變成“羞辱” 3. 不要坐觀成敗
四、小組討論與應用分享
單元小結(jié)
第五項修煉:善于表達賞識——人生難得是知音
一、把激勵重點放在激勵因素上
案例:《三國演義》領袖曹、孫、劉表達賞識策略
案例:稻盛和夫先生研發(fā)產(chǎn)品成功后的“狂喜”
1. 贊賞員工是最佳的激勵方法
二、經(jīng)理人為何較少贊賞員工
1. 認知誤區(qū) 2. 缺乏技能 3. 缺乏意愿
三、如何有效贊賞員工
視頻:贊賞的原則
1. 贊賞四個步驟 2. 贊賞與表彰結(jié)合 3. 贊賞應用要點
工具:STAR法
單元小結(jié)
第六項修煉:善于表達批評——針砭救人有方法
一、批評員工的目的
案例:一次批評引發(fā)的離職風波
1. 澄清批評的目的
二、如何實施建設性批評
視頻:建設性批評的原則
1. 建設性批評的步驟
1)簡單問題:STAR/AR 2)復雜問題:對話流程五步驟
2. 建設性批評員工的七個要點
三、勿將批評變成“惡語”
1. “惡語”的五個表現(xiàn)
案例:學習“制怒”
2. 工作中“制怒”:1個核心+3個方法
1)核心:中正平和的心態(tài)
2)方法1:管理精力
3)方法2:管理壓力
4)方法3:管理能量
四、案例:激勵要給予人文關懷
單元小結(jié)
第七項修煉:善于漲工資、發(fā)獎金——物質(zhì)激勵要用心
一、物質(zhì)激勵的意義
案例:國際咨詢公司的激勵因素研究-薪酬依然重要
案例:給員工漲工資、發(fā)獎金,為什么沒有激勵效果?
二、成為懂得薪酬的半個“行家”
1. 薪酬的構(gòu)成:固定薪酬+可變薪酬
2. 決定固定薪酬的因素
3. 決定可變薪酬的因素
4. 薪酬激勵的四個關注點
二、給員工漲工資的技巧
1. 堅守兩個原則
1)保證內(nèi)部公平 2)外部有競爭力
2. 有效調(diào)薪的三個方法
1)獎勵優(yōu)秀績效 2)杜絕平均主義 3)及時與員工溝通,表達認可
三、給員工發(fā)獎金的技巧
1. 堅守七個原則
1)與經(jīng)營策略結(jié)合 2)與績效密切掛鉤 3)易于理解計算
2. 謹防獎金失效:七個原因
3. 酌情設計獎金制度
1)個人獎勵制度 2)團隊獎勵制度 3)組織獎勵制度
4. 三種個人獎金制度設計
1)計件制:操作員工
2)傭金制:營銷人員
3)固定薪金+浮動工資:營銷,專業(yè)技術(shù)人員,職能人員
小組討論:你的團隊適合什么獎金制度?每組設計、分享一種獎金方案
單元小結(jié)
第八講:激勵差異化措施——因人而異更高明
一、充分了解員工需求
案例:那只鸚鵡死了
1. 了解員工重視什么
二、激勵差異化措施
1. 激勵不同年齡階段的員工
1)激勵新員工 2)激勵中青年員工 3)激勵中老年員工
2. 激勵不同績效員工
1)激勵高績效員工 2)激勵合格員工 3)管理低績效員工
3. 妥善解聘員工
1)明確解聘條件 2)與員工確認差距 3)給予改善機會 4)做出解聘決定
5)與員工面談,坦誠說明原因 6)為解聘員工提供支持 7)謹防/應對意外情況
單元小結(jié)
課程總結(jié):制定行動計劃與行動宣言
聯(lián)系我時請說明是在達師管培看到的,謝謝!