神马影院在线eecss伦理片_欧美夜夜噜2017最新_欧美黄片91不卡_好吊妞免费视频_打扑克剧烈运动的视频不盖被子

    達(dá)師管培歡迎您!
010-89599041
img

在線咨詢

img

咨詢熱線

010-89599041

img

微信客服

    《銷售溝通技巧與大客戶關(guān)系拓展》
    2021-11-27發(fā)布, 次瀏覽
《銷售溝通技巧與大客戶關(guān)系拓展》
  • 培訓(xùn)時長:1天
  • 授課對象:公司銷售骨干等相關(guān)人員
  • 課程報價:15000-20000
  • 網(wǎng)報價格:電詢
  • 咨詢熱線:010-89599041
  • 課程詳情
  • 老師簡介
  • 課程試聽
  • 網(wǎng)上報名

課程關(guān)鍵詞:銷售溝通技巧培訓(xùn) 銷售溝通技巧培訓(xùn)課程 銷售技巧管理培訓(xùn)

【課程背景】

  在您的企業(yè)中,是不是存在這樣的問題:銷售人員忙忙碌碌,但成交率卻很低;銷售人員說的很多,卻并不了解客戶需求;銷售人員極力推銷,卻連續(xù)遭到客戶拒絕……長此以往,不僅公司的業(yè)績無法提升,公司在客戶心目中的形象也會受損,公司銷售隊伍的士氣更是深受打擊……

  《孫子兵法》云,兵者,國之大事,生死之地,存亡之道,不可不察也。對于一家企業(yè)來說,兵是什么?就是銷售。銷售人員的能力,直接決定了企業(yè)的競爭力。那么,優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力?如何才能提高銷售成交率?這關(guān)乎銷售人員的業(yè)績,更關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展。它不僅包括銷售人員的心態(tài)問題,也包括銷售人員的方法和技巧問題。一言可以成單,一言可以丟單。如何在溝通中贏得客戶好感?如何通過溝通挖掘客戶需求?如何讓客戶充分認(rèn)識到產(chǎn)品的價值?如何在客戶互動過程中不斷促進(jìn)客戶關(guān)系?這便是本次課程的主要內(nèi)容。

【課程收益】

  1、學(xué)習(xí)并理解溝通的本質(zhì)與內(nèi)涵

  2、學(xué)習(xí)高效溝通技巧與溝通禮儀

  3、學(xué)習(xí)銷售溝通技巧與方法FABE

  4、提高客戶關(guān)系理解與建設(shè)能力

  5、提高銷售職業(yè)素養(yǎng)與銷售能力

【授課時長】一天

【授課對象】公司銷售骨干等相關(guān)人員

【課程特色】理論與實踐相結(jié)合;講解與研討相結(jié)合;可操作性、可借鑒性強(qiáng)

【課程大綱】

  一、角色轉(zhuǎn)換:從技術(shù)到銷售

    1、銷售的本質(zhì)與角色認(rèn)知

Ø 銷售是什么?

Ø 銷售的職業(yè)定位

Ø 人人皆銷售!

Ø 研討:從技術(shù)到銷售的角色轉(zhuǎn)換

    2、銷售人員必備的心態(tài)與思維

Ø 學(xué)習(xí)心態(tài)

Ø 積極心態(tài)

Ø 主動心態(tài)

Ø 積極主動

Ø 以終為始與目標(biāo)導(dǎo)向

Ø 成長型思維

Ø 自信心態(tài)

    3、銷售精英的自我暗示與練習(xí)

  二、溝通內(nèi)涵與高效溝通技巧

    1、溝通的概念與內(nèi)涵

Ø 小游戲:溝通是什么?

Ø 溝通的過程

Ø 溝通的漏斗模型

Ø 溝通視窗與溝通策略

    2、高效溝通方法與技巧

Ø 信息編碼:怎么說?

Ø 信息編碼:怎么問?

Ø 溝通的5W2H

Ø 影響編碼的因素分析

Ø 信息接收:怎么聽?

Ø 非語言信息與赫拉別恩法則

    3、客戶溝通與氛圍管理

Ø 情緒識別與氛圍管理

Ø 練習(xí):情緒識別與管理

  三、銷售溝通原則與溝通技巧

    1、銷售溝通的目的與原則

    2、客戶需求分析與挖掘

Ø 什么是客戶需求?

Ø 客戶需求的本質(zhì)

Ø 客戶需求分析維度

Ø 客戶需求挖掘技巧SPIN

n 狀況性問題

n 問題性問題

n 影響性問題

n 需求確認(rèn)問題

n 練習(xí):SPIN溝通技巧

Ø SPIN溝通注意事項

    3、價值呈現(xiàn)方法與技巧

Ø 價值呈現(xiàn)技巧:FABE

Ø 練習(xí):FABE價值呈現(xiàn)

  四、客戶關(guān)系建設(shè)與管理技巧

    1、客戶采購行為與角色分析

Ø 客戶組織架構(gòu)分析

Ø 客戶采購角色分析

Ø 客戶決策鏈分析

Ø 練習(xí):客戶采購行為分析

    2、客戶關(guān)系價值與分類

Ø 客戶關(guān)系價值圖譜

Ø 客戶關(guān)系組織分類

Ø 客戶關(guān)系的價值體現(xiàn)

    3、客戶關(guān)系拓展與維護(hù)

Ø 人際關(guān)系發(fā)展與客戶關(guān)系建設(shè)

Ø 個人客戶關(guān)系拓展的常用方法

Ø 組織客戶關(guān)系拓展的常用方法

Ø 客戶關(guān)系管理的四個平衡

    4、案例:人際情商與客戶關(guān)系技巧

  五、回顧與總結(jié):銷售溝通技巧與客戶關(guān)系建設(shè)


聯(lián)系我時請說明是在達(dá)師管培看到的,謝謝!

華為組織管理解讀專家

 Ø 曾任華為公司海外國家---副總裁

 Ø 曾任神州數(shù)碼公司北方區(qū)---總經(jīng)理

 Ø 曾任某軍工企業(yè)產(chǎn)品線---總經(jīng)理

 Ø 曾任某互聯(lián)網(wǎng)公司---副總裁

 Ø 清華、北大、浙大、交大、中山大學(xué)等院校特聘講師

 Ø 中國生產(chǎn)力促進(jìn)中心協(xié)會---特聘專家

 Ø 中央人民廣播電臺特邀嘉賓

【個人簡介】

  竇老師畢業(yè)于南開大學(xué),先后服務(wù)于通訊行業(yè)、IT行業(yè)、軍工行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),經(jīng)歷過從銷售到高層管理的多個崗位,對不同行業(yè)、不同類型、不同規(guī)模以及不同生命周期的公司,都有著深刻的理解和研究。

  l 在華為期間,竇老師帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊打破美國優(yōu)勢競爭對手在高端產(chǎn)品市場的壟斷,實現(xiàn)零的突破;也曾帶領(lǐng)團(tuán)隊,在海外某國市場封鎖的情況下,獲得數(shù)千萬美元級項目;

  l 在神州數(shù)碼、軍工企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)公司,竇老師都能夠結(jié)合不同的行業(yè)特點和企業(yè)特點,幫助企業(yè)清晰化發(fā)展戰(zhàn)略、快速提升組織能力并取得市場的認(rèn)可和組織的快速發(fā)展。

  竇老師總結(jié)十幾年的工作與培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗,對不同行業(yè)、不同階段的企業(yè)發(fā)展問題進(jìn)行深入研究,開發(fā)出自驅(qū)型組織能力建設(shè)系列課程,為企業(yè)提供從文化戰(zhàn)略到組織發(fā)展等全方位的培訓(xùn)與咨詢,獲得眾多企業(yè)家的高度認(rèn)可,并應(yīng)用于企業(yè)實戰(zhàn),取得了良好的效果。

  竇老師曾幫助多家大型企業(yè)實現(xiàn)組織能力提升,也曾幫助多家初創(chuàng)型公司調(diào)整完善企業(yè)戰(zhàn)略,構(gòu)建企業(yè)文化,完成組織架構(gòu)建設(shè)與調(diào)整,實現(xiàn)組織能力提升與業(yè)績快速增長,為企業(yè)的快速發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

  竇老師現(xiàn)致力于提升中國企業(yè)的組織能力,為企業(yè)和企業(yè)家提供培訓(xùn)與咨詢,幫助企業(yè)實現(xiàn)自驅(qū)型組織能力建設(shè),幫助更多的企業(yè)家站在更高的維度去思考企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營,提升中國企業(yè)的全球競爭力。

【主講課程】

  向華為學(xué)習(xí)系列課程:

    《中西合璧、實事求是:任正非管理思想與華為管理之道》、《得償所愿、使命必達(dá):BLM戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行方法論》、《文化為魂、管理為體:華為企業(yè)文化及其建設(shè)經(jīng)驗學(xué)習(xí)》、《善于勝利、善于勝利:向華為學(xué)習(xí)狼性執(zhí)行力建設(shè)與管理》、《突破瓶頸、有效增長:向華為學(xué)習(xí)逆勢增長之道》、《攜手共進(jìn)、筑夢未來:以奮斗者為本的企業(yè)文化與實踐》、《三人同心、其利斷金:華為鐵三角組織運(yùn)作與LTC營銷管理》、《仰望星空、腳踏實地:任正非管理思想與華為領(lǐng)導(dǎo)力》、《增值人力、提升績效:華為戰(zhàn)略人力資源與組織績效管理》、《人才輩出、奮斗不止:以奮斗者為本的干部管理》

  中層能力提升:

    《從業(yè)務(wù)到管理:管理者的角色認(rèn)知與管理技巧》、《敢叫日月?lián)Q新天:高績效團(tuán)隊建設(shè)四步曲》、《績效管理與績效輔導(dǎo):貫通企業(yè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行的任督二脈》、《凝心聚力、卓越管理:中層管理者的管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《始于人性,基于文化:跨文化溝通與管理技巧》

  銷售技巧:

    《市場驅(qū)動、體系制勝:華為以客戶為中心的營銷體系建設(shè)與管理》、《創(chuàng)新思維,合作共贏:商務(wù)談判原則與技巧》、《敢于勝利,善于勝利:華為狼性營銷與銷售項目管理》、《運(yùn)籌帷幄、決勝千里:大客戶營銷與銷售項目管理》、《心之所想,行之所至:銷售認(rèn)知與銷售成交技巧》、《始于禮儀、合于溝通:商務(wù)禮儀與銷售溝通技巧》

  職場通識:

    《使命必達(dá)、贏在執(zhí)行:提升執(zhí)行力的關(guān)鍵路徑與方法》、《始于理解、通于技巧:職場高效溝通原則與技巧》、《面向未來、始于足下:職業(yè)發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃》、《做最好的自己:職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升》

【近期部分合作客戶】

國家電網(wǎng)、河南能化集團(tuán)、北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)、航天科技、京東集團(tuán)、北汽海納川、哈爾濱電氣集團(tuán)、交通銀行、東北工業(yè)集團(tuán)、世聯(lián)行、北汽鵬龍行、兆維通信、華能集團(tuán)、東方航空、許繼電器、平高集團(tuán)、濟(jì)寧銀行、中化環(huán)境、中國移動、海信電器、中電27所、081集團(tuán)、中電38所、華安保險、長江電力、中遠(yuǎn)海運(yùn)、安踏、美的電器、華安保險、工商銀行、中建三局、中建五局、郵儲銀行、中意人壽、恒大人壽、農(nóng)發(fā)行、昆明鋼鐵、河南投資集團(tuán)、廣發(fā)集團(tuán)、中國石化等各行業(yè)企業(yè);清華大學(xué)、北京大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、西安交大等總裁班特聘講師

【精彩瞬間】


【學(xué)員評價】

【其他】

竇老師著作的以大客戶銷售為背景的職場暢銷小說《運(yùn)作》,獲得由北京市新聞出版廣電局組織評選的“2016年優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)原創(chuàng)作品”獎,并由中國文聯(lián)出版社出版。(注:此獎面向全國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)評選,《花千骨》為2015年獲獎作品)

© 達(dá)師管培 京ICP備19006716號-2