課程關鍵詞:營銷技巧培訓 營銷技巧培訓課程 營銷技巧企業(yè)內訓
【課程背景】
項目型銷售具有采購周期長、采購金額大、決策角色多、內部關系錯綜復雜等特征,大量項目型銷售人員在項目推進過程中存在以下重重障礙:
1、項目周期長,變數(shù)大,如何控制局面?
2、搞不清楚競爭對手的動向,面對對手的步步緊逼,經常束手無策;
3、如何才能真正的發(fā)揮自己的核心優(yōu)勢,屏蔽其劣勢;
4、難以獲得真正的高層支持,難以影響高層決策;
5、我方介入太晚,客戶已經被對方引導,我該如何突出重圍?
6、本已勝券在握的項目,半路卻殺出了程咬金,搶走了單子;
7、如何能夠在對手已經搞定甲方一把手的情況下贏得項目?
本課程結合老師親歷的300多個項目型銷售案例提煉升華,針對項目型銷售進行系統(tǒng)剖析,系統(tǒng)幫助項目型銷售人員打破銷售障礙,從而高效、智慧的贏取更多大單。
【培訓特色】
三位一體咨詢式培訓模式
課前:通過問卷調研、需求溝通,深度挖掘企業(yè)問題,一對一定制內訓方案;
課中:以學員問題為中心,以業(yè)績突破為主線,真正突破學員的困惑與障礙,并輔以策略 、工具為落地執(zhí)行計劃 ,真正幫助學員突破瓶頸,提升業(yè)績;
課后:定期為學員答疑解惑,持續(xù)推動學員業(yè)績改善;
效果:杜絕課堂很激動,回去不會用,確保真正促進業(yè)績提升。
【學習對象】營銷體系兵、將、帥,總經理、營銷總監(jiān)、銷售工程師、銷售主管、銷售經理、營銷總監(jiān)、售前技術工程師等
【標準課時】2天 6小時\天
【課程大綱】
概要
一、項目型銷售特征
二、項目型銷售的常見困惑
三、項目型銷售的規(guī)律性
第一講、項目型銷售贏單的五個層次
一、項目常見失敗原因解讀
【典型案例】一個失敗的IT項目型銷售深度剖析
二、項目型銷售成功的系統(tǒng)方法解讀
1、項目型銷售采購流程分析
2、基于采購流程的銷售推進步驟
3、項目型銷售過程與結果的關系
4、建立項目型銷售里程碑
5、項目型精益化營銷推進策略
小節(jié)目標:認識項目型銷售贏單的系統(tǒng)方法
第二講、項目型銷售進程推進技巧
第一節(jié)、信息收集,商機評估
一、信息收集
發(fā)現(xiàn)商機的渠道和路徑MECE
二、商機評估
1、商機驗證的五個緯度
2、商機評估的三級漏斗法則
案例:錯失良機的客戶經理
小節(jié)目標:明確商機獲取步驟,精準找到黃金商機
第二節(jié)、關鍵決策角色解碼與巧妙破局
一、360°解讀項目客戶
二、項目客戶關鍵決策角色識別
1、客戶采購中的“車、馬、炮、士、帥”
2、局里還有潛伏的“狐貍精”嗎
三、先入為主時,巧妙布局,制造障礙
1、布局情報內線,構建情報網絡
2、培養(yǎng)“內應”,棒殺對手
3、發(fā)展“教練”,出謀劃策
案例解析:偽裝的嚴絲合縫的老江湖
四、關鍵人與競爭對手是一腿,如何破局
案例解析:小鬼也能拆散到手的大單
五、建立布局與破局的系統(tǒng)思維和指導戰(zhàn)法
第三節(jié)、突破前哨與初步關系建立
一、客戶內部相互踢皮球,該怎么辦
二、找對人,按對弦
1、關鍵決策人職能角色解碼
2、關鍵人權力與影響力解碼
3、不同角色之間派系解碼(對立、聯(lián)盟、裙帶)
落地工具:客戶關系網絡圖
三、關鍵人信任突破“鐵三角”
四、關鍵人情感升級“三步走”
案例分享:女攻關如何拿下刀槍不入的吳處長
五、強力支持者是如何煉成的
第四節(jié)、需求挖掘與籌碼重構
一、“亮點”不“亮”,客戶興趣不大,該怎么辦
二、需求深度決定客戶愛你程度
1、客戶需求的七個緯度
2、客戶需求的“冰山模型”
3、客戶需求的三個領域---盈利、競爭與效率
案例解析:三個小販銷售法新解
三、“深挖洞、廣積糧”找到需求背后之需求
四、以問題為中心的SPIN需求開發(fā)循環(huán)
案例分析:老周為什么比別人價格高20%拿走定單
五、別一切聽從客戶安排---不忘初心,重塑構想
第五節(jié)、競爭分析與競爭博弈
一、競爭情報收集NEC法
二、競爭分析的三個層次
1、競爭態(tài)勢矩陣分析
2、SWOT敵我主要優(yōu)劣勢分析
三、敵強我弱,基于優(yōu)勢與機會的SO競爭路線制定
四、亮劍出削,殺人于無形中的“殺手锏”
1、“利器 – 軟肋”模型分析
2、尋找“阿其利斯的腳后跟”
案例解讀:三線品牌如何將一線大姥拉下馬
五、建立“以弱勝強”的系統(tǒng)博弈思維和核心打法
第六節(jié)、技術交流與價值突圍
一、高質難高價,該怎么辦?
二、差異化價值創(chuàng)造的兩個層次
1、客戶價值“全景圖“
2、“人有我優(yōu)、人無我有”獨特業(yè)務價值
案例解析:三個賣狗人
三、技術交流的“種樹、埋雷,打基樁”策略
四、“亮點”凸顯的價值呈現(xiàn)策略
五、“你行也不行,我不行也行”之反轉
六、建立“將一樣的東西賣出不一樣,且賣上價“的邏輯思維
第七節(jié)、關系突破與高層建交
一、高層信任建立策略
二、尋找高層最真實的決策動力
案例分享:刀槍不入的局長如何拜在“他”的石榴裙下
三、不同高層人物的攻關策略制定
案例分享:女攻關如何搞定嚴肅的吳處長
四、高層關系階梯推進,屏蔽競爭對手
案例分享:給處長搽了一個月桌子的大傻如何抱得大單歸
五、立體式組織關系模型建立
第八節(jié)、標書制作,項目投標
一、招投標階段的工作任務與重要原則
二、商務與技術壁壘設置的八大雷區(qū)
三、成功標書制作九步驟
案例:經典投標案例解讀
小節(jié)目標:亮劍出削,殺人于無形之中
第三講、項目分析與過程管理
一、項目立項與目標制定
二、 策劃制作《項目任務書》
三、 召開《項目啟動會》
1、明確責任,便于監(jiān)控
2、申請資源,分工合作
工具示例:大客戶銷售項目組織機構圖
四、項目進度計劃---甘特圖
練習:根據(jù)WBS制定大客戶項目管控計劃
五、項目實施與監(jiān)控重要手段—項目分析會
六、如何分步驟推進項目銷售管理
課程總結
——互動問答環(huán)節(jié)——
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