課程關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略解碼培訓(xùn) 戰(zhàn)略解碼培訓(xùn)課程 戰(zhàn)略解碼企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程
課程背景：
沒(méi)有危機(jī)就沒(méi)有戰(zhàn)略，沒(méi)有戰(zhàn)略解碼就沒(méi)有執(zhí)行力；如果你不能描述，你就不能度量；如果你不能度量，你就不能管理；如果你不能管理，你就不能達(dá)到目標(biāo)。戰(zhàn)略解碼就是將組織（或公司）的戰(zhàn)略重點(diǎn)進(jìn)行清晰地描述，并通過(guò)可視化的方式，轉(zhuǎn)化為全體成員可理解、可執(zhí)行的行為過(guò)程。“戰(zhàn)略解碼”：讓戰(zhàn)略的細(xì)胞深入每個(gè)人的骨髓。
課程收益：
1．系統(tǒng)理解平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖的核心思想；
2．通過(guò)案例講解初步掌握平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)技巧；
3．通過(guò)模擬演練提升平衡計(jì)分卡的實(shí)踐技巧；
4．全面掌握績(jī)效管理體系的運(yùn)作流程及設(shè)計(jì)方法。
課程目標(biāo)：
本課程是系統(tǒng)性的咨詢式實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，通過(guò)二天時(shí)間，把企業(yè)需付出數(shù)十萬(wàn)元費(fèi)用才能得到的，建立戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)的工具和方法傳授給學(xué)員，同時(shí)還能分享績(jī)效管理體系咨詢項(xiàng)目的成果案例。企業(yè)在建立績(jī)效管理系統(tǒng)的困擾，可以在課堂中得到指導(dǎo)。本次課程更注重實(shí)操演練，二天時(shí)間全部掌握。
授課風(fēng)格：
以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，關(guān)注價(jià)值提升，注重實(shí)戰(zhàn)落地，將西方管理科學(xué)與國(guó)學(xué)智慧及本土化案例相融合，善于綜合運(yùn)用案例、故事、視頻、游戲、互動(dòng)等多種方式教學(xué)，寓教于樂(lè)，邏輯清晰，風(fēng)趣幽默，富有激情及感召力。
授課方式：實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華
授課對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理及人力資源從業(yè)者，中高層管理人員
課程時(shí)間：2天；6小時(shí)/天
課程大綱：
第一講：理念升級(jí)：戰(zhàn)略績(jī)效管理的核心理念
討論：績(jī)效管理的九大困惑
一、績(jī)效“亡國(guó)論”VS績(jī)效“致勝論”
二、什么是績(jī)效管理？
案例分析：從水庫(kù)故事看績(jī)效管理
1．績(jī)效=過(guò)程+結(jié)果
三、績(jī)效考核、績(jī)效管理與戰(zhàn)略績(jī)效管理的區(qū)別
1．德魯克談績(jī)效精神
四、如何進(jìn)行績(jī)效管理？
1．常用績(jī)效管理工具（BMO\KPI\360\BSC）的演變
2．戰(zhàn)略地圖平衡計(jì)分卡體系的五大核心
3．從戰(zhàn)略地圖到績(jī)效落地的四步流程
五、要點(diǎn)精煉：戰(zhàn)略績(jī)效管理體系的核心要旨
第二講：戰(zhàn)略地圖：讓你的戰(zhàn)略清晰可見
一、戰(zhàn)略地圖：描繪你的戰(zhàn)略
二、什么是戰(zhàn)略地圖
三、模版：戰(zhàn)略地圖
四、戰(zhàn)略地圖的四個(gè)層面說(shuō)明
1．財(cái)務(wù)層面
2．客戶角度
3．內(nèi)部流程
4．學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
五、戰(zhàn)略地圖繪制要點(diǎn)
舉例：戰(zhàn)略目標(biāo)描述
練習(xí)：戰(zhàn)略地圖目標(biāo)鏈接
第三講：平衡計(jì)分卡：化戰(zhàn)略為行動(dòng)
一、平衡計(jì)分卡基本理念介紹
1．平衡計(jì)分卡發(fā)展歷程
2．平衡計(jì)分卡化戰(zhàn)略為行動(dòng)
3．平衡計(jì)分卡的四個(gè)緯度
4．平衡計(jì)分卡的因果關(guān)系
5．平衡計(jì)分卡的四個(gè)“平衡”
6．從戰(zhàn)略地圖到戰(zhàn)略落地
7．平衡計(jì)分卡的本質(zhì)
二、平衡計(jì)分卡的經(jīng)典案例解析：美孚石油
案例背景：美孚營(yíng)銷與精煉事業(yè)部
1．實(shí)施過(guò)程：美孚精煉戰(zhàn)略地圖和平衡計(jì)分卡
2．創(chuàng)新舉措：快速通行證和神秘購(gòu)買者打分
3．美孚公司的平衡計(jì)分卡分解
案例分析：美孚的業(yè)績(jī)回報(bào)
思考：美孚為何獲得成功？
三、平衡計(jì)分卡開發(fā)說(shuō)明與練習(xí)
1．如何化戰(zhàn)略地圖為衡量指標(biāo)
舉例：結(jié)果指標(biāo)VS過(guò)程指標(biāo)
2．指標(biāo)制定的“SMART”原則
3．衡量指標(biāo)范例
4．“行動(dòng)方案”舉例
5．行動(dòng)方案：平衡計(jì)分卡與6西格瑪?shù)娜诤?/span>
工具：平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)表格
附錄：四個(gè)層面的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
第四講：縱橫分解與協(xié)同：人人頭上有指標(biāo)
一、為什么要設(shè)置目標(biāo)
實(shí)驗(yàn)：沒(méi)有目標(biāo)是危險(xiǎn)的
案例分析：為什么部門業(yè)績(jī)突出，公司戰(zhàn)略沒(méi)有實(shí)現(xiàn)？
1．企業(yè)付出的薪酬真的都是有效的嗎？
2．目標(biāo)為什么一定要達(dá)成共識(shí)？
二、什么是好的績(jī)效目標(biāo)
1．目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
2．目標(biāo)設(shè)定的技巧及步驟
舉例：可考核的目標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)演練：寫出你所負(fù)責(zé)工作的三個(gè)目標(biāo)
三、如何進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解
案例分析：為什么銷售量增加但公司虧損？
1．方法一：縱向分解法（舉例）
2．方法二：橫向分解法（舉例）
3．方法三：時(shí)序分解法（舉例）
4．戰(zhàn)略目標(biāo)分解的四個(gè)步驟
實(shí)戰(zhàn)演練：部門績(jī)效目標(biāo)的制定
四、KPI設(shè)定的核心思想
故事：棕熊和黑熊獵狗的故事
案例分析：為什么司機(jī)不愿意出車？
案例分析：為什么銷售量增加但公司虧損？
要點(diǎn)：要什么就考核什么，考核什么就得到什么
五、指標(biāo)提煉的四種方法
1．方法一：操作崗位-QQTC法（舉例）
2．方法二：業(yè)務(wù)崗位-產(chǎn)出倒推法（舉例）
3．方法三：管理崗位-羅列篩選法（舉例）
4．方法四：校正補(bǔ)充-缺陷分析法（舉例）
實(shí)戰(zhàn)演練：提煉本部門的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
第五講：動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理流程：讓戰(zhàn)略保持活力
一、績(jī)效管理的PDCA循環(huán)
二、P_績(jī)效計(jì)劃制定的關(guān)鍵事項(xiàng)
1．衡量指標(biāo)的六種主要方法
2．指標(biāo)數(shù)量與權(quán)重設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)
3．誤區(qū)：不是量化程度越高越好
示例：部門及個(gè)人績(jī)效管理常用表單
三、D-績(jī)效輔導(dǎo)的重要意義
案例：飛機(jī)的導(dǎo)航與糾偏
1．執(zhí)行力是檢查出來(lái)，能力是輔導(dǎo)出來(lái)的
2．發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
3．關(guān)鍵在于問(wèn)題而不是答案
4．關(guān)鍵事件STAR法的操作技巧
5．反饋的方式和要點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)演練：贊賞的力量-DQIHT法
6．建設(shè)性反饋金點(diǎn)子-漢堡原則、BEST原則
四、C-如何進(jìn)行績(jī)效考核
案例討論：背離現(xiàn)實(shí)的考核結(jié)果
1．績(jī)效考核的十大誤區(qū)
2．工作難易程度造成的不公平調(diào)整方法
3．考核尺度把握不同造成的不公平調(diào)整方法
4．分?jǐn)?shù)虛高的糾偏
5．考核申訴流程
實(shí)戰(zhàn)演練：績(jī)效考核中的實(shí)際問(wèn)題研討
五、A-績(jī)效改進(jìn)與診斷
1．績(jī)效診斷四要素工具箱
2．績(jī)效改進(jìn)的兩大策略
3．績(jī)效面談的常見形式
4．做好績(jī)效面談的五個(gè)步驟
5．績(jī)效面談的十個(gè)準(zhǔn)則
6．模板：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表
實(shí)戰(zhàn)演練：某公司員工的績(jī)效診斷與改進(jìn)
六、A-績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
1．薪酬與考核結(jié)果掛鉤
2．使獎(jiǎng)勵(lì)更有效的關(guān)鍵技巧
3．績(jī)效獎(jiǎng)金的比例及分配方案
趣味思考：你認(rèn)為哪個(gè)策略最佳，為什么？
1．各層級(jí)的激勵(lì)幅度
2．常見的四種獎(jiǎng)金分配方案
3．激勵(lì)的本質(zhì)：腦袋+口袋
實(shí)戰(zhàn)演練：一分鐘激勵(lì)
七、期戰(zhàn)略績(jī)效管理的文化保障
1．從商業(yè)變法看績(jī)效變革之痛
2．績(jī)效體系落地的四大機(jī)制
3．保障一：溝通機(jī)制
4．保障二：管控機(jī)制
5．保障三：激勵(lì)機(jī)制
6．保障四：績(jī)效文化
總結(jié)提升：體系建設(shè)和實(shí)施成功的18個(gè)關(guān)鍵技巧
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說(shuō)明是在達(dá)師管培看到的，謝謝！
