課程關(guān)鍵詞:激勵與輔導(dǎo)培訓(xùn) 激勵與輔導(dǎo)培訓(xùn)課程 激勵與輔導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
在不確定性加大的市場環(huán)境下,每一位管理者都需要通過對人、團隊和組織的行為理解和運用,研究組織情境中人的心理和行為的規(guī)律,從而提升管理能力,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,提高組織的效能,通過領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動企業(yè)的發(fā)展。
作為經(jīng)理人,你是否經(jīng)常遇到以下這些挑戰(zhàn):
1. 如何發(fā)展員工能力?員工能力不僅通過課堂學(xué)習(xí),更多需要向他人學(xué)習(xí),上級主管的教練輔導(dǎo)對員工的成長非常重要。
2. 如何提升執(zhí)行力?將員工個人目標和公司的目標保持一致,并完成業(yè)務(wù)結(jié)果。
3. 如何提升高績效?尤其是有效地幫助員工超越現(xiàn)有績效指標(KPI)和歷史績效水平。
4. 如何提升生產(chǎn)率?即投入和產(chǎn)出比(ROI),加速員工的績效產(chǎn)出,幫助員工技能發(fā)展,釋放員工的潛能。
5. 如何減少變革阻礙?處理多變、模糊、不確定和復(fù)雜的因素,轉(zhuǎn)變員工的抱怨異議,達成目標,讓問題員工重新煥發(fā)激情。
6. 如何激發(fā)員工潛能,改變員工行為,調(diào)動積極性,創(chuàng)造高績效,實現(xiàn)公司目標?
《激勵和輔導(dǎo)》系統(tǒng)地分析組織情境中員工行為,通過大量的案例分析、研討和運用,在實際工作中解決管理實踐中遇到的員工管理方面的問題,更好地控制和引導(dǎo)員工行為,實現(xiàn)組織目標。
課程收益:
我們以及世界級的公司都相信,只有激情投入的員工才能創(chuàng)造滿意的顧客,只有滿意的顧客才能提升股東的價值。統(tǒng)計數(shù)據(jù)也表明,激勵和輔導(dǎo)能夠提高員工生產(chǎn)率、發(fā)展員工能力和改善員工滿意度。
1. 掌握激勵技巧,發(fā)揮影響力和文化鼓舞員工
2. 能夠探索員工需求,以價值觀驅(qū)動員工
3. 掌握激勵員工的四大步驟
4. 掌握輔導(dǎo)員工的互動對話模型
5. 能夠輔導(dǎo)不同情境下的員工
課程特色:
1. 實操性:提煉以往大量對關(guān)鍵人才管理的實際案例
2. 互動性:通過案例分析. 小組討論. 實際演練提升學(xué)員參與度
3. 啟發(fā)性:利用引導(dǎo)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員深入思考和領(lǐng)悟
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課程對象:部門經(jīng)理、團隊經(jīng)理、績優(yōu)主管、項目經(jīng)理等
課程形式:現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、小組辯論、影片學(xué)習(xí)、引導(dǎo)式學(xué)習(xí)等
課程大綱
第一篇 鼓舞人心的激勵
第一講 激勵、行為和績效表現(xiàn)
一、激勵定義和目的
二、不同形態(tài)的員工
三、激勵的總體模型
小組討論:以受到激勵或缺乏激勵下,員工在工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作結(jié)果上會有什么不同?
單元小結(jié)
第二講 影響力和文化鼓舞員工
一、如何鼓舞員工
1. 外部因素-如何鼓舞員工
二、信任影響力核心
1. 影響力的定義
2. 影響他人獲得自己所需的結(jié)果的能力
3. 信任影響力的四個核心
三、影響力金字塔
小組討論:分組討論,關(guān)于ABC我們具體能做些什么?
四、影響力的種類
1. 職位影響力
2. 個人影響力
測試:影響策略工具
單元小結(jié)
第三講 需求和價值觀驅(qū)動員工
一、激勵的驅(qū)動因子
1. 內(nèi)部因素-人為什么受到激勵?
2. 調(diào)查研究:員工幸福度調(diào)研
二、員工激勵的模型
1. 明確的工作
2. 團隊支持
3. 個人價值
自我測試:激勵行為自檢清單
三、激勵的基本理論
1. 馬斯洛 (Maslow) 需要層次理論
2. 赫茲堡 (Herzberg) 雙因素理論
3. 麥格雷格 (McGregor) XY理論
四、價值觀的影響
1. 影響價值觀的因素
2. 測評:四種價值觀的類型
單元小結(jié)
第四講 激勵員工的四大步驟
一、有效激勵的四大步驟
二、需求層次和激勵對策
三、激勵的N種創(chuàng)意大賽
四、激勵員工的行動計劃
案例討論:不知道怎么辦的張經(jīng)理
小組討論:激勵員工創(chuàng)意大賽
案例分析:我的行動計劃
第五講 改變員工行為的方法
一、改變員工行為的方法
1. 激勵與操縱員工的比較
2. 激勵與取悅員工的比較
二、激勵性反饋
1. 什么是激勵性反饋
2. 激勵性反饋的類型
三、改進性反饋
角色扮演:給予糾正性(提升性)反饋(練習(xí))
四、授權(quán)性激勵
1. 有效的激勵對策
2. 有效授權(quán)的方法
五、激勵的三大方法
1. 懲罰的策略
2. 獎勵的策略
3. 激發(fā)能量
單元小結(jié)
第二篇 賦能催化的輔導(dǎo)
第一講 催化賦能,一把金鑰匙
一、開啟互動關(guān)系的一把金鑰匙
1. 運用五項基本原則滿足個人需求
1)關(guān)注人的基本尊重需求
2)同理心釋放心靈的空氣
3)提問激發(fā)思維的漣漪
4)分享傳情建立信任關(guān)系
5)支持員工承擔責任的主人
2. 建立五步互動流程滿足任務(wù)需求:
1)明確目標開啟討論
2)診斷現(xiàn)狀澄清原因
3)啟發(fā)思考促成方案
4)達成共識落實跟進
5)總結(jié)討論鼓勵打氣
3. 促進互動談話的兩個技巧
實戰(zhàn)角色扮演:如何面對老張的晉升?
輔導(dǎo)工具:學(xué)會使用輔導(dǎo)管理工具表
二、識別員工績效,運用三種輔導(dǎo)類型
1. 輔導(dǎo)是一種寶貴的資源
2. 主動式和反應(yīng)式輔導(dǎo)
3. 輔導(dǎo)的過程
第二講 建立信心,輔導(dǎo)員工邁向成功
1. 識別員工邁向成功的機會
2. 明確需求、進行輔導(dǎo)和提供支持
3. 輔導(dǎo)員工邁向成功的輔導(dǎo)模型
影片學(xué)習(xí):輔導(dǎo)小李在新任務(wù)中滿血復(fù)活
角色扮演:在實踐中運用輔導(dǎo)技巧
4. 現(xiàn)實生活中輔導(dǎo)的阻力和助力
第三講 消除障礙,輔導(dǎo)員工獲得進步
1. 發(fā)現(xiàn)員工改進績效的機會
2. 明確需求、進行輔導(dǎo)和提供支持
團隊活動:在改進型輔導(dǎo)中遇到的挑戰(zhàn)和應(yīng)對方案
3. 輔導(dǎo)員工改進績效的模型
影片學(xué)習(xí):忙的焦頭爛額的老王
角色扮演:使用工作中的真實案例
第四講 提出警示,管理嚴重績效問題
1. 探討實際中發(fā)生的真實案例
2. 明確需求、進行輔導(dǎo)和提供支持
3. 管理嚴重績效問題的模型
影片學(xué)習(xí):不能回避的績效問題
4. 了解公司內(nèi)部的人事政策
課程總結(jié)和評估
根據(jù)考核需要,內(nèi)容可以適當調(diào)整
聯(lián)系我時請說明是在達師管培看到的,謝謝!