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    《激勵與輔導(dǎo)》
    2022-02-04發(fā)布, 次瀏覽
《激勵與輔導(dǎo)》
  • 培訓(xùn)時長:2天
  • 授課對象:部門經(jīng)理、團隊經(jīng)理、績優(yōu)主管、項目經(jīng)理等
  • 課程報價:15000-20000
  • 網(wǎng)報價格:電詢
  • 咨詢熱線:010-89599041
  • 課程詳情
  • 老師簡介
  • 課程試聽
  • 網(wǎng)上報名

課程關(guān)鍵詞:激勵與輔導(dǎo)培訓(xùn) 激勵與輔導(dǎo)培訓(xùn)課程 激勵與輔導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

課程背景:

在不確定性加大的市場環(huán)境下,每一位管理者都需要通過對人、團隊和組織的行為理解和運用,研究組織情境中人的心理和行為的規(guī)律,從而提升管理能力,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,提高組織的效能,通過領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動企業(yè)的發(fā)展。

作為經(jīng)理人,你是否經(jīng)常遇到以下這些挑戰(zhàn):

1. 如何發(fā)展員工能力?員工能力不僅通過課堂學(xué)習(xí),更多需要向他人學(xué)習(xí),上級主管的教練輔導(dǎo)對員工的成長非常重要。

2. 如何提升執(zhí)行力?將員工個人目標和公司的目標保持一致,并完成業(yè)務(wù)結(jié)果。

3. 如何提升高績效?尤其是有效地幫助員工超越現(xiàn)有績效指標(KPI)和歷史績效水平。

4. 如何提升生產(chǎn)率?即投入和產(chǎn)出比(ROI),加速員工的績效產(chǎn)出,幫助員工技能發(fā)展,釋放員工的潛能。

5. 如何減少變革阻礙?處理多變、模糊、不確定和復(fù)雜的因素,轉(zhuǎn)變員工的抱怨異議,達成目標,讓問題員工重新煥發(fā)激情。

6. 如何激發(fā)員工潛能,改變員工行為,調(diào)動積極性,創(chuàng)造高績效,實現(xiàn)公司目標?

《激勵和輔導(dǎo)》系統(tǒng)地分析組織情境中員工行為,通過大量的案例分析、研討和運用,在實際工作中解決管理實踐中遇到的員工管理方面的問題,更好地控制和引導(dǎo)員工行為,實現(xiàn)組織目標。

課程收益:

我們以及世界級的公司都相信,只有激情投入的員工才能創(chuàng)造滿意的顧客,只有滿意的顧客才能提升股東的價值。統(tǒng)計數(shù)據(jù)也表明,激勵和輔導(dǎo)能夠提高員工生產(chǎn)率、發(fā)展員工能力和改善員工滿意度。

1.     掌握激勵技巧,發(fā)揮影響力和文化鼓舞員工

2.     能夠探索員工需求,以價值觀驅(qū)動員工

3.     掌握激勵員工的四大步驟

4.     掌握輔導(dǎo)員工的互動對話模型

5.     能夠輔導(dǎo)不同情境下的員工

課程特色:

1. 實操性:提煉以往大量對關(guān)鍵人才管理的實際案例

2. 互動性:通過案例分析. 小組討論. 實際演練提升學(xué)員參與度

3. 啟發(fā)性:利用引導(dǎo)技術(shù)啟發(fā)學(xué)員深入思考和領(lǐng)悟

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:部門經(jīng)理、團隊經(jīng)理、績優(yōu)主管、項目經(jīng)理等

課程形式:現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、小組辯論、影片學(xué)習(xí)、引導(dǎo)式學(xué)習(xí)


課程大綱


第一篇  鼓舞人心的激勵

第一講 激勵、行為和績效表現(xiàn)

一、激勵定義和目的

二、不同形態(tài)的員工

三、激勵的總體模型

小組討論:以受到激勵或缺乏激勵下,員工在工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作結(jié)果上會有什么不同?

單元小結(jié)

第二講 影響力和文化鼓舞員工

一、如何鼓舞員工

1.     外部因素-如何鼓舞員工

二、信任影響力核心

1.     影響力的定義

2.     影響他人獲得自己所需的結(jié)果的能力

3.     信任影響力的四個核心

三、影響力金字塔

小組討論:分組討論,關(guān)于ABC我們具體能做些什么?

四、影響力的種類

1.     職位影響力

2.     個人影響力

測試:影響策略工具

單元小結(jié)

第三講 需求和價值觀驅(qū)動員工

一、激勵的驅(qū)動因子

1.     內(nèi)部因素-人為什么受到激勵?

2.     調(diào)查研究:員工幸福度調(diào)研

二、員工激勵的模型

1.     明確的工作

2.     團隊支持

3.     個人價值

自我測試:激勵行為自檢清單

三、激勵的基本理論

1.     馬斯洛 (Maslow) 需要層次理論

2.     赫茲堡 (Herzberg) 雙因素理論

3.     麥格雷格 (McGregor) XY理論

四、價值觀的影響

1.     影響價值觀的因素

2.     測評:四種價值觀的類型

單元小結(jié)

第四講 激勵員工的四大步驟

一、有效激勵的四大步驟

二、需求層次和激勵對策

三、激勵的N種創(chuàng)意大賽

四、激勵員工的行動計劃

案例討論:不知道怎么辦的張經(jīng)理

小組討論:激勵員工創(chuàng)意大賽

案例分析:我的行動計劃

第五講 改變員工行為的方法

一、改變員工行為的方法

1.     激勵與操縱員工的比較

2.     激勵與取悅員工的比較

二、激勵性反饋

1.     什么是激勵性反饋

2.     激勵性反饋的類型

三、改進性反饋

角色扮演:給予糾正性(提升性)反饋(練習(xí))

四、授權(quán)性激勵

1.     有效的激勵對策

2.     有效授權(quán)的方法

五、激勵的三大方法

1.     懲罰的策略

2.     獎勵的策略

3.     激發(fā)能量

單元小結(jié)

第二篇  賦能催化的輔導(dǎo)

第一講 催化賦能,一把金鑰匙

一、開啟互動關(guān)系的一把金鑰匙

1. 運用五項基本原則滿足個人需求

1)關(guān)注人的基本尊重需求

2)同理心釋放心靈的空氣

3)提問激發(fā)思維的漣漪

4)分享傳情建立信任關(guān)系

5)支持員工承擔責任的主人

2. 建立五步互動流程滿足任務(wù)需求:

1)明確目標開啟討論

2)診斷現(xiàn)狀澄清原因

3)啟發(fā)思考促成方案

4)達成共識落實跟進

5)總結(jié)討論鼓勵打氣

3. 促進互動談話的兩個技巧

實戰(zhàn)角色扮演:如何面對老張的晉升?

輔導(dǎo)工具:學(xué)會使用輔導(dǎo)管理工具表

二、識別員工績效,運用三種輔導(dǎo)類型

1.     輔導(dǎo)是一種寶貴的資源

2.     主動式和反應(yīng)式輔導(dǎo)

3.     輔導(dǎo)的過程

第二講 建立信心,輔導(dǎo)員工邁向成功

1. 識別員工邁向成功的機會

2. 明確需求、進行輔導(dǎo)和提供支持

3. 輔導(dǎo)員工邁向成功的輔導(dǎo)模型

影片學(xué)習(xí):輔導(dǎo)小李在新任務(wù)中滿血復(fù)活

角色扮演:在實踐中運用輔導(dǎo)技巧

4. 現(xiàn)實生活中輔導(dǎo)的阻力和助力

第三講 消除障礙,輔導(dǎo)員工獲得進步

1. 發(fā)現(xiàn)員工改進績效的機會

2. 明確需求、進行輔導(dǎo)和提供支持

團隊活動:在改進型輔導(dǎo)中遇到的挑戰(zhàn)和應(yīng)對方案

3. 輔導(dǎo)員工改進績效的模型

影片學(xué)習(xí):忙的焦頭爛額的老王

角色扮演:使用工作中的真實案例

第四講 提出警示,管理嚴重績效問題

1. 探討實際中發(fā)生的真實案例

2. 明確需求、進行輔導(dǎo)和提供支持

3. 管理嚴重績效問題的模型

影片學(xué)習(xí):不能回避的績效問題

4. 了解公司內(nèi)部的人事政策

課程總結(jié)和評估

根據(jù)考核需要,內(nèi)容可以適當調(diào)整


聯(lián)系我時請說明是在達師管培看到的,謝謝!

企業(yè)實戰(zhàn)管理專家
  中國科學(xué)院管理心理學(xué) 博士研修
  美國DDI、PDI、CLS等領(lǐng)導(dǎo)力認證培訓(xùn)師
  英國ProWay測評中心認證培訓(xùn)師
  丹麥PPA認證培訓(xùn)師/荷蘭和瑞士認證TTT培訓(xùn)師
  瑞典麥古力、美國Achieve global認證銷售培訓(xùn)師
  曾任:中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院/中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)丨講師
  曾任:美國施貴寶制藥(全球500強)丨銷售經(jīng)理
  曾任:丹麥諾和諾德制藥(全球500強)丨培訓(xùn)經(jīng)理
  曾任:北京京港地鐵(大型香港企業(yè))丨人力資源經(jīng)理
  曾任:華夏幸福基業(yè)(大型上市企業(yè))丨組織戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)
  擅長領(lǐng)域:綜合管理技能、人力資源管理和市場營銷管理

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
  茆挺老師擁有20多年世界500強和國內(nèi)大型企業(yè)管理工作經(jīng)驗。具有人力資源、市場銷售、研究開發(fā)管理等方面的豐富經(jīng)驗,是一位復(fù)合型的管理人才,擅長結(jié)合公司業(yè)務(wù)和學(xué)員需求進行精準培訓(xùn)。
  ■作為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家,針對跨國醫(yī)藥企業(yè)——諾和諾德面對的中國復(fù)雜市場環(huán)境變化,茆老師帶領(lǐng)團隊構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型、領(lǐng)導(dǎo)人才發(fā)展中心(包括國際管理培訓(xùn)生項目、輪崗項目、導(dǎo)師項目和行動學(xué)習(xí)項目)、領(lǐng)導(dǎo)人才梯隊建設(shè),促進公司在中國市場完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級,使公司的營業(yè)額實現(xiàn)兩位數(shù)的增長,市場占有率成為行業(yè)第一,銷售突破100億,人員保留在行業(yè)處于領(lǐng)先水平。
  ■作為組織發(fā)展專家,針對國內(nèi)大型產(chǎn)業(yè)園區(qū)開發(fā)企業(yè)——華夏幸;鶚I(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,茆挺老師根據(jù)公司需要快速復(fù)制成功的片區(qū)模式,整合公司資源,強化總部職能,帶領(lǐng)團隊主導(dǎo)組織變革,優(yōu)化內(nèi)部人員結(jié)構(gòu),設(shè)計高階組織架構(gòu),以確保公司實現(xiàn)“三個千億”的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。
  ■作為人才發(fā)展專家,針對軌道交通行業(yè)的翹楚——京港地鐵,建立戰(zhàn)略性培訓(xùn)發(fā)展體系、課程體系和內(nèi)部培訓(xùn)團隊培養(yǎng),提升員工能力和組織績效水平。在公司內(nèi)實施人才本地化和人才繼任項目,啟動管理培訓(xùn)生項目,面試上千位候選人。使得公司員工從1000人迅速擴張至8000人,以適應(yīng)公司需要。
  ■企業(yè)實戰(zhàn)管理專家,在提升員工能力方面,開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力與管理系列、人力資源管理系列等系列課程10余門,培訓(xùn)場次達800余場、覆蓋員工10000+人、培養(yǎng)管理者1000+位,其中10多位已擔任跨國公司副總裁以上的職位。


【近期部分授課案例】
  ▲曾為聯(lián)想集團售后服務(wù)工程師講授《經(jīng)營之劍——卓越績效管理》課程,并提供內(nèi)部培訓(xùn)師(TTT)認證,并連續(xù)返聘20期。
  ▲曾為丹麥諾和諾德制藥中高層領(lǐng)導(dǎo)提供《一把金鑰匙——教練領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn),并連續(xù)返聘10期。
  ▲曾為康師傅集團各經(jīng)理提供《領(lǐng)導(dǎo)力階梯——管理者的五項突破》培訓(xùn),為其下屬子公司如飲品、方便面事業(yè)部經(jīng)理提供《隨境而變——情境化領(lǐng)導(dǎo)力》課程,并連續(xù)返聘10期。
  ▲曾為億利資源集團“人才發(fā)展項目”提供《教練領(lǐng)導(dǎo)力》課程,并連續(xù)返聘8期
  ▲曾為電子工業(yè)出版社中高層領(lǐng)導(dǎo)提供《領(lǐng)導(dǎo)力階梯——管理者的五項突破》培訓(xùn)課程,幫助企業(yè)轉(zhuǎn)制改型提供了組織變革的保障,并連續(xù)返聘6期。
  ▲曾為蘭州生物銷售經(jīng)理提供《慧眼識人——高效面試技巧》培訓(xùn),并連續(xù)返聘4期。
  ▲曾為中國海油人力資源部門提供《課程體系構(gòu)建》培訓(xùn),并連續(xù)返聘3期。
    ……

【主講課程】
  一、綜合管理類:
    《領(lǐng)導(dǎo)力階梯——管理五項突破》
    《隨境而變的——情境領(lǐng)導(dǎo)力》
    《拆掉部門墻——跨部門溝通協(xié)作》
    《與成功有約——高效能經(jīng)理的七個習(xí)慣》


  二、人力資源類:
    《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
    《經(jīng)營之劍——卓越績效管理》
    《慧眼識人——打造高效面試官》
    《人力資源管理實務(wù)(六大模塊)》

【授課風(fēng)格】
  ◆課程思路清晰,觀點嚴謹、邏輯經(jīng)得起推敲。以問題為導(dǎo)向,案例豐富。
  ◆能夠有效地將咨詢和培訓(xùn)方法結(jié)合起來,內(nèi)容實戰(zhàn)、實用、實效。
  ◆互動式培訓(xùn)模式和啟發(fā)式引導(dǎo)方式相結(jié)合,提供簡潔有效的管理工具。

【部分客戶評價】
  茆老師課程干貨滿滿,并能夠有效地指導(dǎo)啟發(fā)學(xué)員,讓學(xué)員能夠真正勇于實踐,是一名實戰(zhàn)派老師!
                 ——億利資源集團企業(yè)大學(xué)總監(jiān) 李云杰
  很感謝茆老師的分享課程,我們將再次邀請茆老師給我的管理者們進行培訓(xùn),提升他們的管理能力,從而提升我們的生產(chǎn)力。
                 ——蘭州生物技術(shù)公司總經(jīng)理 吳強
  參加了茆老師的綜合技能提升培訓(xùn),我們不僅掌握了銷售技能,并學(xué)會如何帶團隊,這是我最欠缺的地方。我一定把課堂所學(xué)用于實踐,將團隊打造成一支高效的隊伍。
                 ——聯(lián)想集團銷售經(jīng)理 王經(jīng)理
  在這兩天的培訓(xùn)中,我們在既愉快又緊張的各種課堂活動中,學(xué)會了如何和員工互動的技巧。這些技巧就是一種領(lǐng)導(dǎo)力,給人以春風(fēng)化雨般的感覺,而不是命令式的。對我們的人才梯隊建設(shè)非常有幫助。
                 ——冰山集團人力資源部長 賀部長
  類似于茆老師的這種輔導(dǎo)應(yīng)該在公司里全面推廣,從而形成一種文化。茆老師啟發(fā)我們可以讓資深員工輔導(dǎo)新員工,從而形成傳幫帶的企業(yè)文化。
                 ——鄧白氏市場研究部總監(jiān) 蔡總
  茆老師講的內(nèi)容非常好,能夠?qū)W到許多東西,相信其他人也跟我一樣受益匪淺。我要把我的經(jīng)理們都派來參加培訓(xùn)。
                 ——冠中國際企業(yè)總經(jīng)理 鄒總
  茆老師是一位很有經(jīng)驗的培訓(xùn)師,能夠解決學(xué)員遇到的實際問題。能根據(jù)公司需求進行專業(yè)培訓(xùn),內(nèi)容實戰(zhàn)實用。
                 ——中國海洋石油 王經(jīng)理
  非常感謝這次培訓(xùn),在這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多自己需要補充的部分。感謝茆老師的精心指導(dǎo)。
                 ——醫(yī)科達部門經(jīng)理 謝經(jīng)理

【部分服務(wù)客戶】
  信息行業(yè):聯(lián)想集團、中關(guān)村集成電路、廣聯(lián)達、方正集團、新浪網(wǎng)、奇虎360、大唐電信、58同城、甲骨文、FESCO集團、順豐速遞、ETC、中國聯(lián)通、……
  醫(yī)藥行業(yè):西安楊森、醫(yī)科達醫(yī)療器械、賽諾非制藥、中美上海施貴寶、石家莊制藥、蘭州生物、廣藥集團、日本參天制藥、韓國韓美制藥、新疆新特藥、萬全科技、第一三共制藥、江蘇豪森藥業(yè)、中美華東、康緣藥業(yè)、康美萊醫(yī)藥、康仁堂醫(yī)藥、正東藥業(yè)、億騰醫(yī)藥、南京美瑞制藥、北京雙鶴藥業(yè)……
  制造行業(yè):長春一汽集團、國家電網(wǎng)、西門子集團、康師傅集團、中國海洋石油、國家核電集團、國家電網(wǎng)、中國黃金集團、新鳳翔集團、香港地鐵、殼牌統(tǒng)一潤滑油、盛源集團、中國航天集團、神華集團、南京浦口國資委、冀北電力、蒙牛乳業(yè)、吳裕泰,華通集團,首茂集團,神州創(chuàng)新、冰山集團……
  金融保險:新華人壽、鄧白氏(中國)、中美大多會、民生銀行、中信銀行、冠中國際商業(yè)保理、廣發(fā)銀行……
  教育公益:清華大學(xué)、北京航天航空大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、北京電力大學(xué)、北京中醫(yī)藥大學(xué)、黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué)、301醫(yī)院、鐵路總醫(yī)院、國家行政學(xué)院、中國醫(yī)學(xué)論壇報、福建醫(yī)科大學(xué)、北京兒童醫(yī)院、北京腫瘤醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、電子工業(yè)出版社、托馬斯國際、青島創(chuàng)旭集團……

【部分授課照片】

定制培訓(xùn)

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