課程關鍵詞：教練領導力培訓 教練領導力培訓課程 教練領導力企業(yè)內(nèi)訓課程
課程背景：
環(huán)境變化越來越變幻莫測，市場競爭越發(fā)顯得激烈，人員變動也更加頻繁。我們面對的不是天時、地利及人和，而是天變、競爭和挑戰(zhàn)。作為經(jīng)理人，你是否經(jīng)常遇到以下這些挑戰(zhàn)：
1. 如何發(fā)展員工能力？員工能力提升不能僅通過課堂學習，更多地需要向他人學習，上級主管的教練輔導對員工的成長非常重要。
2. 如何提升執(zhí)行力？將員工個人的目標和公司或團隊的目標保持一致，并完成業(yè)務結果，需要建立擔責機制，持續(xù)地進行教練輔導。
3. 如何提升高績效？有效地幫助員工超越現(xiàn)有績效指標（KPI）和歷史績效水平。無論新員工在學習的過程中，還是老員工遇到新情況。
4. 如何提升生產(chǎn)率？即投入和產(chǎn)出比（ROI），加速員工的績效產(chǎn)出，幫助員工技能發(fā)展，釋放員工的潛能。
5. 如何減少變革阻礙？處理多變、模糊、不確定和復雜的因素 —— 轉變員工的抱怨異議，達成目標，讓問題員工重新煥發(fā)激情。
課程收益：
我們以及世界級的公司都相信，只有激情投入的員工才能創(chuàng)造滿意的顧客，只有滿意的顧客才能提升股東的價值。統(tǒng)計數(shù)據(jù)也表明，輔導能夠提高員工生產(chǎn)率、發(fā)展員工能力和改善員工滿意度。因此，輔導技能是高效經(jīng)理人的一項關鍵領導技能。
●從理念轉變、技巧提升和情境演練三個層面幫助學員掌握“教練領導力”關鍵概念、基本特征和核心價值。
● 學員參訓后能夠實施進行輔導對話以及運用在工作和生活的方方面面，從而提升領導力的核心技能——建立良好的人際關系，夯實信任基石。
● 課程中將提供互動關系模型，是一把開啟個人領導力的金鑰匙，有利于提升領導力的其他技能。
● 原則：建立伙伴式的工作關系，培養(yǎng)贏得認同能力和影響力，提高團隊工作氛圍。
● 內(nèi)容：整合互動技巧、反饋技巧，監(jiān)督并引導他人完成工作目標，提高輔導技能。
● 工具：通過一系列層層遞進的真實案例、角色扮演、影片學習，使用科學的輔導管理工具，學會使用輔導工具表并在工作中進行輔導對話。
● 衡量：通過對工作質量、數(shù)量、時間和成本四個方面對員工的績效進行衡量。
課程結構：
在商業(yè)領域里，輔導是經(jīng)理和員工之間建立的一種關系，其唯一的目標就是支持對方贏；輔導是關于技能和紀律的對話，能夠有效推動變革、取得進步和扭轉不良結果。我們運用西方式的輔導模型，結合中國式管理智慧，易學易用，有利于學員的不斷實踐。
建立的互動關系模型，能夠靈活地運用到三種常見的管理情境中，即輔導員工邁向成功、糾正員工的績效下降，以及管理績效問題。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：部門經(jīng)理、團隊經(jīng)理、績優(yōu)主管、項目經(jīng)理等
課程形式：現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、小組辯論、影片學習、引導式學習等
課程大綱
第一講：催化態(tài)度，和員工共享領導力
一、培訓熱身破冰活動
1. 輔導的四個基本技能
2. 分享教練輔導的成功經(jīng)驗和問題挑戰(zhàn)
課堂活動：你說我聽
二、建立教練領導關系
1. 領導力之旅的絕佳伙伴
2. 杰出領導應該具備的特征
3. 獨裁型和催化型領導者的區(qū)別
心理測試：催化態(tài)度正能量領導自我檢測
4. 建立你的個人領導品牌
1）做到真實誠信
2）尋求最佳表現(xiàn)
3）善于接受反饋
影片學習：黑夜中的火花
二、一把金鑰匙——有心有力的教練模型
1. 運用五項基本原則滿足個人需求
1）維護自尊，提高信心
2）同理傾聽，知己解彼
3）邀請參與，激發(fā)思維
4）分享傳情，建立信任
5）適時支持，共同擔責
課堂活動：卡片活動
2. 建立五步互動流程滿足任務需求:
1）明確目標，開啟討論
2）診斷問題，澄清原因
3）啟發(fā)思考，促成方案
4）達成共識，落實計劃
5）總結討論，鼓勵打氣
3. 促進互動談話的兩個技巧
實戰(zhàn)角色扮演：如何面對老張的晉升？
管理工具：使用輔導管理工具表
三、建設性地改正員工行為
1. 在組織中做到真誠坦率
2. 表揚式反饋
團隊活動：表揚卡-向你的桶里加水
3. 改進式反饋
角色扮演：提供改進型反饋
3. 反饋的三個原則
影片學習：識別有效的反饋
4. 反饋中如何運用五項基本原則
5. 如何尋求和給予反饋
管理工具：持續(xù)進行觀察、反饋和支持
四、診斷員工績效水平，情景化運用教練輔導
1. 影響團隊績效的關鍵因素
1) 目標和策略-做什么和如何做？
2) 工作能力-能不能做好？
3) 工作意愿-愿不愿意做？
4) 環(huán)境氛圍-允不允許做？
2. 輔導是一種寶貴的資源
3. 三種不同類型的輔導
4. 主動式和反應式輔導
小組討論：輔導的機會有哪些？
第二講：建立信心，輔導員工邁向成功
1. 識別員工邁向成功的機會
2. 明確需求、進行輔導和提供支持
3. 輔導員工邁向成功的輔導模型
影片學習：任何事都是可以談的
角色扮演：標準案例演練成功型輔導
（提供標準案例，按照金鑰匙輔導模型，三人一組演練，給與觀察反饋）
課堂研討：工作中輔導的阻力和助力
管理工具：使用輔導管理工具表
第三講：消除障礙，輔導員工獲得進步
1. 發(fā)現(xiàn)員工改進績效的機會
2. 明確需求、進行輔導和提供支持
3. 輔導員工改進績效的模型
影片學習：忙的焦頭爛額的老王
角色扮演：真實案例演練改進型輔導
（根據(jù)模板，學員撰寫工作中的績效案例，按照金鑰匙輔導模型，二人一組演練，給與觀察反饋，并結合工作情景加以討論）
課堂研討：在改進型輔導中遇到的挑戰(zhàn)和應對方案
管理工具：使用輔導管理工具表
第四講：提出警示，管理嚴重績效問題
1. 探討實際中發(fā)生的真實案例
2. 明確需求、進行輔導和提供支持
3. 管理嚴重績效問題的模型
4. 了解公司內(nèi)部的人事政策
影片學習：不能回避的績效問題
課堂討論：如何處理“不能勝任”的員工
培訓轉化：建立伙伴關系（Buddy relationship），提高輔導技能。
（建立伙伴關系，目的是在工作中互相學習、促進，提高教練輔導技巧，在團隊中營造教練文化和氛圍，建構學習型團隊）
課程總結和評估
根據(jù)考核需要，內(nèi)容可以適當調整
聯(lián)系我時請說明是在達師管培看到的，謝謝！
