課程關(guān)鍵詞：績(jī)效管理培訓(xùn) 績(jī)效管理培訓(xùn)課程 績(jī)效管理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程
課程背景：
在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源管理與績(jī)效管理已成為企業(yè)制勝的重要因素。而部門(mén)經(jīng)理對(duì)于人員管理知識(shí)和管理技巧比較缺乏，很難有效提升團(tuán)隊(duì)工作效率。
因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理與績(jī)效管理的知識(shí)和操作技能，將大大提高部門(mén)經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力，進(jìn)而提升部門(mén)管理效率和工作績(jī)效，極大的發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值。
部門(mén)經(jīng)理是員工的“第一人力資源”責(zé)任人，將員工當(dāng)作企業(yè)的資產(chǎn)，不斷地發(fā)揮員工的效益，對(duì)員工的招聘、培養(yǎng)、使用和保留負(fù)有不可推卸的責(zé)任；在有效地配合人力資源部工作的同時(shí)，促進(jìn)本部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展。 避免員工“加入因?yàn)楣荆x開(kāi)因?yàn)榻?jīng)理”的管理困境，使得公司的人力資源管理進(jìn)入一個(gè)有序而有效的順暢狀態(tài)，使公司的所有管理人員都能重視與發(fā)展人力資源，使人力資源真正成為企業(yè)成長(zhǎng)的左右手！
課程收益：
授課講師歷任多家上市公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力總監(jiān)、CHO兼任國(guó)內(nèi)頂級(jí)院校特聘講師，保證課程內(nèi)容極具針對(duì)性和系統(tǒng)性，并能針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決對(duì)策，快速提升學(xué)員管理實(shí)戰(zhàn)能力。
● 業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理具有人力資源管理思維
● 業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理掌握選、育、用、留，尤其是績(jī)效管理方向的策略和方法
● 業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理獲得HR對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、績(jī)優(yōu)主管、人力資源經(jīng)理和具有人員管理職責(zé)的經(jīng)理
課程方式：現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分享、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等
課程大綱
上篇：非人力資源干部的人力管理的雙輪驅(qū)動(dòng)
第一講：人才規(guī)劃——明晰工作職責(zé)，關(guān)注關(guān)鍵人才
一、人力資源管理是每個(gè)管理者都必備的核心技能
案例分析：20世紀(jì)最著名金字塔的倒塌
1. 什么是人力資源管理？
2. 新環(huán)境下的人力資源工作的變化
3. 部門(mén)經(jīng)理在人力資源管理過(guò)程中的角色與責(zé)任
二、管理中的人力資源管理定位
1. 人力資源管理在企業(yè)中的角色定位
2. 彼得. 德魯克企業(yè)對(duì)管理的定位
3. 部門(mén)經(jīng)理在人的管理方面的常見(jiàn)困惑
4. 部門(mén)經(jīng)理的人力資源管理定位
1）什么是部門(mén)經(jīng)理的人力資源管理
2）人力資源部和業(yè)務(wù)部門(mén)人力資源管理工作差異
3）部門(mén)管理者有哪些人力資源管理角色
4）部門(mén)經(jīng)理選用育留四種管理職能
三、分析崗位職責(zé)，扮演好崗位角色
1. 工作分析的意義和要素
2. 崗位勝任特征模型的應(yīng)用
3. 人崗匹配與人才配置
4. 關(guān)注關(guān)鍵人才，高效運(yùn)用人力
小組討論：你知道如何判斷一個(gè)人是否具有管理潛力？
第二講：選才得法——知人善用，發(fā)掘高潛質(zhì)人才
一、選拔人才是第一道關(guān)口
1. 選拔和團(tuán)隊(duì)人員的標(biāo)準(zhǔn)
2. 人員需求及時(shí)間進(jìn)度
3. 招聘中各方的職責(zé)分工
4. 人員甄選的原則和流程
5. 行為面試方法與技巧
6. 面試常見(jiàn)模糊現(xiàn)象剖析
二、知人善用的是管理藝術(shù)
1. 識(shí)人術(shù)與人才測(cè)評(píng)
2. 科學(xué)適宜的五維人才觀
3. 用人之長(zhǎng)的原則
案例分析：諸葛亮的智慧
三、立體畫(huà)面感面試技術(shù)
面試中重點(diǎn)詢問(wèn)的是可轉(zhuǎn)換技能和職業(yè)素養(yǎng)，通過(guò)5問(wèn)破局
面試五問(wèn)之一：一問(wèn)開(kāi)放話題
面試五問(wèn)之二：二問(wèn)重要經(jīng)歷
練習(xí)：面試剛開(kāi)始的時(shí)候你會(huì)詢問(wèn)什么問(wèn)題？下面有些問(wèn)法，哪些是重點(diǎn)？哪些問(wèn)法合適，哪些問(wèn)法不合適？
面試五問(wèn)之三：三問(wèn)關(guān)鍵事件
互動(dòng)研討：什么是關(guān)鍵時(shí)間，怎樣關(guān)注關(guān)鍵時(shí)間
面試五問(wèn)之四：四問(wèn)程度差異
1）和人打交道的程度差異
2）和事打交道的程度差異
3）和信息打交道的程度差異
4）職業(yè)素養(yǎng)的程度差異
視頻觀摩：規(guī)則認(rèn)同在不同應(yīng)聘者身上程度差異的體現(xiàn)
面試五問(wèn)之五：五問(wèn)對(duì)方需求
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與配合
1. 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)角色
2. 團(tuán)隊(duì)合作
3. 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)正向放大的效應(yīng)
流程工具：行為風(fēng)格測(cè)試
下篇：全流程績(jī)效管理——員工績(jī)效管理與輔導(dǎo)激勵(lì)
第三講：用才有度—流程管理，提升工作績(jī)效
一、相信員工具有高潛力
二、輔導(dǎo)員工獲得高績(jī)效
1. 績(jī)效管理的目的、意義和流程
2. 績(jī)效管理的計(jì)劃階段
1）如何分解和建立KPI指標(biāo)
2）關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)和能力目標(biāo)
3）如何和員工達(dá)成一致的目標(biāo)
3. 績(jī)效管理的執(zhí)行階段
1）績(jī)效管理中期跟進(jìn)什么
2）如何有效地診斷績(jī)效差距
流程工具：如何對(duì)人員的業(yè)務(wù)和能力分析
3）如何給予員工績(jī)效輔導(dǎo)和反饋
流程工具：反饋文化建設(shè)表
學(xué)以致用：掌握輔導(dǎo)的技巧
4. 績(jī)效評(píng)估和應(yīng)用
1）績(jī)效評(píng)估的方法和應(yīng)用領(lǐng)域
2）績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（PIP）
三、激勵(lì)員工的關(guān)鍵方法
1. 激勵(lì)為什么這么重要？
2. 不同類型員工的高效激勵(lì)的方法與技術(shù)
3. 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)兩手抓
4. 常用的精神激勵(lì)的方法分析
第四講：育才發(fā)展——績(jī)效輔導(dǎo)，注重人才發(fā)展
一、培養(yǎng)下屬是各級(jí)管理者對(duì)公司的第一責(zé)任
1. 信任下屬是育人的前提
2. 引領(lǐng)下屬是培養(yǎng)的開(kāi)始
3. 監(jiān)督執(zhí)行，在工作過(guò)程中培養(yǎng)下屬
案例分享：下屬培育工作的重要干預(yù)點(diǎn)
二、培養(yǎng)員工的手段和方法
1. 培訓(xùn)發(fā)展的目的和流程
2. 制定員工培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃
3. 在職培訓(xùn)的安排和指導(dǎo)
案例分析：如何讓員工快速學(xué)會(huì)一項(xiàng)技能
三、中高層管理者的授權(quán)管理
1. 授權(quán)的意義和誤區(qū)
2. 德魯克的例外管理原則
3. 授權(quán)不授責(zé)的激勵(lì)價(jià)值與藝術(shù)操作
四、員工職業(yè)生涯的管理
1. 為什么要對(duì)員工職業(yè)生涯實(shí)施管理
2. 職業(yè)錨與職業(yè)路徑
3. 職業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段
小組討論：如何讓員工提高自我激勵(lì)？
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說(shuō)明是在達(dá)師管培看到的，謝謝！
