產(chǎn)品好,為什么賣不出去?
很多企業(yè)研究出一套好的產(chǎn)品,以為能在市場占據(jù)一席之地。很長一段時間過去了,這些產(chǎn)品不僅沒有口碑載道。相反,企業(yè)都在垂死掙扎、奄奄一息,為什么?——不了解市場需求、不熟悉商業(yè)模式、不明白品牌營銷,而只有自以為是津津樂道的產(chǎn)品。
誠然,你想研發(fā)好的產(chǎn)品,滿足市場,造福社會。但關(guān)鍵的是,你知道消費者到底真正想要什么嗎?你知道品牌價值到底是什么嗎?
一、什么是好的產(chǎn)品
產(chǎn)品好的定義是什么?如果是自己主觀認識好,那需要調(diào)整一下自己的認知了。
產(chǎn)品好的關(guān)鍵是什么?我把它總結(jié)了三個有,三個好。
三個有:有需求、有市場、有價值;
1. 是否有需求?
有需求就是你的產(chǎn)品有沒有解決消費者的痛點,客戶是不是剛好需要?如果它不能解決消費者的需求,同時不能滿足市場的需求,要賣好,困難是一定的。
怎么評估是否有需求呢?
首先要看你公司產(chǎn)品的生產(chǎn)力怎么樣,你的產(chǎn)品再好,形不成生產(chǎn)力,又有什么意義呢?
其次要通過市場調(diào)研來了解市場的需求。也就是說產(chǎn)品好不好,不是說老板說了算,是消費者說了算,市場說了算。
2. 是否有市場?
之前的中國生產(chǎn)力不足,導(dǎo)致供需矛盾,即人民的物質(zhì)需求與落后生產(chǎn)力的矛盾。所以產(chǎn)品只要生產(chǎn)出來就有人買。那個時候我們的市場需求非常大,產(chǎn)品卻供給不足。
一旦從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟,供需關(guān)系也就發(fā)生了改變,從需求側(cè)到供給側(cè),人們更多的是對品質(zhì)的要求。原來是講速度,現(xiàn)在是講質(zhì)量,原來是擴張性增長,現(xiàn)在屬于收縮性增長。
針對現(xiàn)在的經(jīng)濟情況,我們一定要去明確市場的廣度和深度。
3. 產(chǎn)品是否有價值
有價值,就是能不能給客戶帶來幫助?能不能給消費者帶來改變?能不能給消費者帶來更加有意義的東西?
三個好:服務(wù)好、功能好、體驗好。
1.服務(wù)好
消費者買了我們的產(chǎn)品之后服務(wù)很重要,因為服務(wù)不存在所有權(quán)的轉(zhuǎn)變。服務(wù)一是彌補產(chǎn)品的不足,二是增加產(chǎn)品的附加功能。
2.功能好
一個產(chǎn)品要具備兩種功能:一種叫實用功能,一種叫虛擬功能。
實用功能解決顧客的功能性訴求。虛擬功能解決的是消費者的精神訴求。好的產(chǎn)品一定是實用功能、虛擬功能都具備的。
3.體驗好
客戶在消費和購買的過程當(dāng)中,要讓客戶獲得良好的購買體驗和消費體驗。比如京東快遞、蘋果體驗店、海底撈的餐前體驗等。
二、產(chǎn)品的定價
就算產(chǎn)品本身很好,還要考慮另外一個因素,就是性價比。也就是說產(chǎn)品如何定價,一定要基于一個合理的定價區(qū)間,太高不好銷,太低會虧本。
我給大家分享三種定價方式:
1.基于成本定價
也就是說你企業(yè)要打算賺取多少的利潤,根據(jù)所要賺取的利潤來確定成本,基于這種成本定價。
2.市場滲透定價
滲透定價是在產(chǎn)品進入市場初期時將其價格定在較低水平,以便迅速和深入地進入市場,贏得較大的市場份額。
例如滴滴在進入打車市場的時候,通過補貼、福利等方式先去侵占市場,通過低價的方式來擊垮競爭對手。最后,它就會掌握一定的壟斷權(quán)、定價權(quán)。
3.撇脂性定價
一般而言,對于核心技術(shù)產(chǎn)品、受專利保護的產(chǎn)品、未來市場形勢難以測定的產(chǎn)品等,可以采用撇脂定價策略。
在產(chǎn)品剛剛進入市場時將價格定位在較高水平,在競爭者研制出相似的產(chǎn)品以前,盡快的收回投資,并且取得相當(dāng)?shù)睦麧櫋?span>
比如芯片核心技術(shù),為什么中興在此事件中有這么大的損失?即美國通過撇脂定價掌握了話語權(quán)。
大家把這三種定價方式了解清楚以后,然后根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略去打開市場。
如果你想一開始就快速占領(lǐng)市場,我覺得滲透性定價是比較好的一種方式。如果企業(yè)的戰(zhàn)略是屬于聚焦戰(zhàn)略或者差異化戰(zhàn)略,這個時候可能要通過撇脂定價。
當(dāng)然還要評估企業(yè)本身的資源。滴滴在做滲透定價的時候,他背后是有風(fēng)投來做支撐的,沒有風(fēng)投或者大量現(xiàn)金流的支撐,我相信滴滴也不敢這么做。所以還要評估自己的資源,評估風(fēng)險。
三、產(chǎn)品的渠道布局
產(chǎn)品的渠道布局怎么樣呢?也就是這個產(chǎn)品怎么能到消費者的手里?
今天我給大家分享幾個相對來說主要的營銷渠道。
1.電商
價格相對比較低的,而且標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,不需要用戶和消費者體驗的產(chǎn)品。相對來說通過電商的方式是比較好賣的。
當(dāng)然電商現(xiàn)在的成本也在逐漸增高,我一直認為真正的銷售一定是線上和線下的結(jié)合。
為什么這么講?還是回歸到剛才所講的“體驗”,消費者在購買的過程當(dāng)中,“體驗”能提高轉(zhuǎn)化率和忠誠度。
亞馬遜為什么做線下書店了,因為線下實體店可以親身感受這本書是否有價值。
像我們教育培訓(xùn)行業(yè),各式各樣的在線課程,甚至很多免費的課程。但如果線上線下的課程你都有學(xué)習(xí)過,就能衡量出效果。
因為教育培訓(xùn)本身需要一種溝通,學(xué)員與老師的互動,現(xiàn)場的答疑等方式是更能讓學(xué)習(xí)者受益和轉(zhuǎn)化,這些在線上是無法解決的。
我認為未來的商業(yè)形態(tài)一定是線上和線下的結(jié)合。
我們所說的互聯(lián)網(wǎng)+無非是線上線下的融合。大家會發(fā)現(xiàn)很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭,開始往線下布局了。很多傳統(tǒng)企業(yè)也開始跟互聯(lián)網(wǎng)對接了,所以線上線下的結(jié)合是未來的一種商業(yè)形態(tài)。
2.廣告
廣告有三個最重要的功能,一個是告知,一個是重復(fù),還有一個是強化。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,信息越來越多,但是讓我們擁有深刻記憶的信息越來越少。這使我們面臨一個非常重要的挑戰(zhàn):很多企業(yè)投入大量的推廣費用,也不能保證效果和影響力。
所以就要經(jīng)過專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,做好精準(zhǔn)營銷,通過對產(chǎn)品、消費者和市場的評估,盡可能地解決這種高成本、低轉(zhuǎn)化的問題。
3.代理
這種方式要求你的產(chǎn)品要非常的過硬,要掌握核心競爭力。代理商可以賣你的,也可以賣別人的,這就要你要有獨一無二的核心的東西。
另外,我們把售賣的權(quán)利交給了代理商,勢必要釋放更多的利潤給到他。這對我們企業(yè)的成本也有更高的要求。
4. 直供模式和地推部隊
在現(xiàn)有的經(jīng)濟環(huán)境形態(tài)下,很多企業(yè)選擇直供模式和地推部隊。一是降低企業(yè)成本,二是地推部隊與消費者面對面溝通的好處在于——消費者更容易產(chǎn)生信任感,這直接導(dǎo)致了銷售的轉(zhuǎn)化率。
華為的產(chǎn)品也許不是最好的,靠前線沖鋒陷陣的華為鐵騎賣出了一流的市場。從B2B起家的阿里巴巴,靠著一支彪悍的地推部隊,給中小企業(yè)帶去了電子商務(wù)的火種;
同樣,我的企業(yè)大企·北京影響力,很大程度上就是靠我們的地推部隊創(chuàng)造的業(yè)績,我們的核心競爭力就是我們的這一支王牌軍團隊。
四、給客戶一個購買你產(chǎn)品的理由
感覺消費者有很大的需求,也認同產(chǎn)品了,就是產(chǎn)生不了購買行為,是因為你還缺一個客戶購買你產(chǎn)品的理由——在必要的時候給一些促銷政策:抽獎促銷、打折促銷、節(jié)日促銷、限時促銷等。這里就不做一一解釋了。
總結(jié)
l 首次要明確什么才是好產(chǎn)品:要經(jīng)過客觀和理性清晰的認知。
l 產(chǎn)品好的關(guān)鍵是什么:三有三好,有需求、有市場、有價值;服務(wù)好、功能好、體驗好。
l 三種定價策略:基于成本定價;滲透性定價;撇脂定價;
l 產(chǎn)品的渠道布局:電商;廣告;代理;直供模式和地推部隊。
l 促銷政策:給客戶一個購買的理由。