當(dāng)然這樣的討論是在一定語(yǔ)境下進(jìn)行的，而且討論能力和態(tài)度必然要討論它們與行為績(jī)效的關(guān)系。

那么讓我們一起來(lái)看看什么是態(tài)度，什么是能力，怎么管理它們。

態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象（人、觀念、情感或者事件等）所持有的穩(wěn)定的心理傾向。這種心理傾向蘊(yùn)含著個(gè)體的主觀評(píng)價(jià)以及由此產(chǎn)生的行為傾向性。

能力是完成一項(xiàng)目標(biāo)或者任務(wù)所體現(xiàn)出來(lái)的素質(zhì)。能力總是和人完成一定的目標(biāo)和任務(wù)相聯(lián)系在一起的。離開了具體實(shí)踐既不能表現(xiàn)人的能力，也不能發(fā)展人的能力。

可見，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)衡量員工貢獻(xiàn)的是績(jī)效，直接完成績(jī)效需要的是能力，態(tài)度要通過(guò)能力起作用，態(tài)度要轉(zhuǎn)化為能力才有用。

“身能行之、口能言之，國(guó)之寶也；身能行之、口不能言，國(guó)之器也；身不能行、口能言之，國(guó)之用也；身不能行、口行惡之，國(guó)之妖也”。這段話是儒學(xué)思想家荀子在幾千年前對(duì)人才的定義。

我們經(jīng)常會(huì)聽到一些讓人熱淚盈眶的口號(hào)：熱愛人民、團(tuán)結(jié)群眾；愛司如家、愛崗敬業(yè)；奮發(fā)圖強(qiáng)，回饋父母......

基于以上，我在思考一個(gè)問題：除了這些口號(hào)，我們實(shí)際能做的是什么？

正如荀子所說(shuō)，我認(rèn)為，行動(dòng)是語(yǔ)言最好的證明。創(chuàng)造成績(jī)，獲得成功才是意義所在。   

就像很多企業(yè)喊著要成為一家偉大的企業(yè)，為國(guó)家盡一份力。但如果不能盈利獲取利潤(rùn)，無(wú)法給國(guó)家上繳利稅，無(wú)法為國(guó)家創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，這樣的企業(yè)存在的意義何在？

一個(gè)員工天天說(shuō)熱愛企業(yè)，忠于組織，卻無(wú)法為組織作出貢獻(xiàn)，提供成果，創(chuàng)造價(jià)值，那么此刻這種語(yǔ)言是無(wú)力的。

如果一個(gè)企業(yè)無(wú)法承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，無(wú)法解決就業(yè)問題，就是浪費(fèi)社會(huì)資源；如果一個(gè)員工無(wú)法為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值而占用公司財(cái)產(chǎn)，就成為負(fù)債型員工，這也是不道德的一種體現(xiàn)。

所以，在企業(yè)中，只有你的能力和業(yè)績(jī)才能證明你存在的價(jià)值。

惠普曾經(jīng)在面試員工的時(shí)候問到一個(gè)問題：你的工資是誰(shuí)發(fā)給你的？a說(shuō)是老板，b說(shuō)是自己，c說(shuō)是客戶。

我想做一點(diǎn)對(duì)c的補(bǔ)充，為什么說(shuō)是客戶給員工發(fā)的工資呢，實(shí)際上是員工通過(guò)服務(wù)客戶給企業(yè)帶來(lái)了效益。所以也可以說(shuō)是客戶間接給員工發(fā)了工資，只不過(guò)通過(guò)公司做了一下周轉(zhuǎn)而已。

市場(chǎng)當(dāng)中的無(wú)形之手價(jià)值交換原則告訴我們：企業(yè)提供給客戶產(chǎn)品、價(jià)值和服務(wù)，客戶回饋給我們的是業(yè)績(jī)和營(yíng)業(yè)額。

同理，員工給企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值和成果，企業(yè)才給到員工薪酬待遇和發(fā)展平臺(tái)。

也就是說(shuō)你的職位高低和薪酬水平取決于你曾經(jīng)為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值和成果，你創(chuàng)造的越多，你的收益越大，反之則會(huì)少。

從某種意義上講，為公司賺錢就是為自己加薪。比爾·蓋茨說(shuō)：“能為公司賺錢的人，才是公司最需要的人�！�

管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)！

沒有功勞，苦勞就是“白勞”。

企業(yè)要的是成果，而不是苦勞。員工不管多么辛苦忙碌，如果缺乏效率，沒有做出業(yè)績(jī)，那么一切辛苦皆是白費(fèi)，一切付出均沒有價(jià)值。

所以，最貴的就是最便宜的，最便宜的往往最貴。為什么？因?yàn)槠髽I(yè)雖然給到優(yōu)秀的員工豐厚的薪酬待遇和福利，但是他給企業(yè)做出的貢獻(xiàn)也是巨大的。雖然給到平庸員工低的薪酬待遇和福利，但是他幾乎未給企業(yè)創(chuàng)造任何的價(jià)值和成果，甚至侵占了公司資源及浪費(fèi)了公司成本。

 

態(tài)度的最高評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是“不怕死”簡(jiǎn)單的說(shuō)就是為了完成工作，不畏懼犧牲。可是如果我們用徒手來(lái)將一顆釘子釘進(jìn)實(shí)木的桌子里面，必然會(huì)導(dǎo)致手破血流。如果考核給這樣的人打高分，公司最后一定會(huì)讓有能力的人非常難過(guò)。

關(guān)心態(tài)度還是關(guān)心能力是一個(gè)非常重要的問題，如果不能夠正確對(duì)待能力和態(tài)度的關(guān)系，過(guò)多關(guān)注態(tài)度，讓態(tài)度好的人得到肯定，結(jié)果導(dǎo)致大家關(guān)心態(tài)度，而不愿意真正地用能力說(shuō)話。

但是只有能力才會(huì)產(chǎn)生績(jī)效，態(tài)度必須轉(zhuǎn)化為能力才會(huì)發(fā)揮價(jià)值。

每個(gè)公司為了自己的利益都只會(huì)留下那些業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的員工。

杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò):“給予給公司創(chuàng)造價(jià)值的員工機(jī)會(huì)、平臺(tái)及不可議的薪水，并賦予他們尊嚴(yán)，淘汰那些無(wú)法給公司創(chuàng)造價(jià)值且不思改變的員工，他們應(yīng)該去他們?cè)撊サ牡胤剑?/span>公司作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，必須靠利潤(rùn)去維持發(fā)展。而要發(fā)展，便需要公司中的每個(gè)員工都貢獻(xiàn)自己的力量和才智。員工證明自己的唯一法則就是業(yè)績(jī)。無(wú)論何時(shí)何地，如果你沒有做出業(yè)績(jī)，你遲早是一枚被棄用的棋子。

所以我反對(duì)只說(shuō)不做，反對(duì)做而無(wú)效，反對(duì)做無(wú)用功。企業(yè)需要的是能夠解決問題，跟上企業(yè)發(fā)展步伐，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值的員工。

同樣的道理：與其我們抵制日貨，不如選擇國(guó)人自強(qiáng)；與其抱怨社會(huì)及企業(yè)不公，不如多去創(chuàng)造新價(jià)值；